Nos professionnels de santé vous répondent lors de vacations qui durent de 2 à 4h sur le tchat, et ils se succèdent les uns aux autres : cela nous permet d’être disponibles 7 jours sur 7, de 8h à 22h. C’est pourquoi vous pouvez parfois changer d’interlocuteur au cours d’un même échange. Les professionnels de santé se passent le relais via une transmission écrite pour que l’échange reste le plus fluide possible.