メインコンテンツにスキップ

ログイン方法(Mazrica ID)

Mazrica ID で Mazrica DSR にログインする方法と、パスワードを忘れた場合・ログインできない場合の対処を説明します。

Mazrica DSR には、Mazrica ID でログインします。Mazrica ID は、メールアドレス・パスワード、Google アカウント、Microsoft アカウントのいずれかで登録できます。

はじめて利用する場合は、招待メールからの登録が必要です。「招待メールからの初回ログイン(Mazrica ID登録)」をご参照ください。

ログインする

  1. Mazrica DSR のログイン画面を開き、「Mazrica IDでサインイン」を押します
    Mazrica ID のサインイン画面が開きます

  2. Mazrica ID に登録した方法でサインインします

    • メールアドレス・パスワードで登録した場合:メールアドレスとパスワードを入力して「サインイン」を押します

    • Google・Microsoft で登録した場合:「他のアカウントでサインイン」の「Googleでサインイン」または「Microsoftでサインイン」を押し、登録したアカウントを選びます

  3. 二要素認証を設定している場合は、「二要素認証」の画面が表示されます
    認証アプリに表示されている6桁のコードを入力します

  4. ルーム一覧画面が表示されれば完了です

同じブラウザで Mazrica ID にサインインしたままの場合は、「Mazrica IDでサインイン」を押すだけでログインできます。

二要素認証については「Mazrica IDの二要素認証を設定する」をご参照ください。

Mazrica DSR のメールアドレス・パスワードでログインする場合

Mazrica ID ではなく、Mazrica DSR のメールアドレス・パスワードを使っている場合は、ログイン画面で直接ログインします。

  1. Mazrica DSR のログイン画面で、「Eメールアドレス」と「パスワード」を入力します

  2. 「サインイン」を押します

  3. 二要素認証を設定している場合は、「MFAコード」の欄が表示されます
    認証アプリに表示されている6桁のコードを入力し、もう一度「サインイン」を押します

どちらの方法でログインしているかわからない場合は、管理者にご確認ください(管理者は「設定」→「メンバー」タブの「ログイン方式」で確認できます)。

パスワードを忘れた場合

  • Mazrica ID でログインしている場合:Mazrica ID のサインイン画面の「パスワードをお忘れですか?」から再設定してください。

  • Mazrica DSR のメールアドレス・パスワードでログインしている場合:ログイン画面の「パスワードを忘れましたか? リセットはこちらから」から再設定してください。

ログインできない場合

「ご利用の認証方式はテナントの管理者により制限されています。テナントの管理者にお問い合わせください。」と表示される

組織の管理者が、ログインに使える方法を制限しています。
管理者に、許可されている方法をご確認ください。

「このメールアドレスはMazrica DSRに登録されていません。ご利用にはDSR管理者からの招待が必要です。」と表示される

Mazrica ID には登録されていますが、Mazrica DSR に招待されていません。
管理者に招待を依頼してください。

「このメールアドレスは無効です。」と表示される

管理者によってアカウントが無効化されている可能性があります。
管理者にご確認ください。

「テナントの設定により、二要素認証の設定が必要です。」と表示される

組織で二要素認証が必須になっています。
「Mazrica IDの二要素認証を設定する」の「サインイン時に二要素認証の設定を求められたとき」をご参照ください。

招待メールが届いていない

迷惑メールフォルダを確認するか、管理者に招待メールの再送を依頼してください。

こちらの回答で解決しましたか?