En tant que gestionnaire de flotte, vous pouvez être confronté à des situations où vous ne disposez pas d'informations sur les stations de recharge à domicile des employés.
Voici quelques raisons pour lesquelles cela peut arriver et ce que vous pouvez faire pour y remédier :
Exigence de connexion à l'interface ouverte des points de charge (OCPI) : D'Ieteren Energy by Mbrella a besoin d'une connexion OCPI pour fonctionner avec les chargeurs domestiques privés. Si le chargeur domestique d'un employé n'a pas de connexion OCPI, nous ne pourrons pas recevoir d'informations sur ses sessions de charge.
Problèmes de compatibilité : Certains opérateurs de points de charge (CPO) peuvent ne pas être compatibles avec D'Ieteren Energy by Mbrella. Par exemple, si le chargeur domestique d'un employé est géré par un CPO qui n'a pas de connexion OCPI ou qui n'est pas couvert par notre partenaire d'itinérance, nous ne recevrons pas de données de ce chargeur.
Enregistrement du chargeur : Les employés doivent enregistrer correctement leurs chargeurs domestiques dans le système D'Ieteren Energy by Mbrella. Si un chargeur n'a pas été enregistré ou lié au compte de l'employé, il n'apparaîtra pas dans l'aperçu de votre flotte.
Problème des véhicules multiples : Si un employé a plusieurs véhicules enregistrés dans l'application D'Ieteren Energy by Mbrella (par exemple, une voiture de société et une voiture personnelle), il peut être difficile de distinguer les sessions de charge qui doivent être remboursées.
Limitations du type de chargeur : Certaines fonctionnalités, comme l'ajout d'un chargeur domestique directement via l'application mobile, peuvent n'être disponibles que pour des types de chargeurs spécifiques (par exemple, ceux avec des cartes eSIM).
Délais de transmission des données : Il peut y avoir des retards dans la réception des données de charge des stations domestiques.
Ce que vous pouvez faire :
Vérifier les connexions OCPI : contacter le fournisseur de chargeurs de VE pour s'assurer que les chargeurs domestiques de tous les employés sont correctement connectés à OCPI.
Vérifier la compatibilité des CPO : Confirmez que les CPO utilisés par vos employés sont compatibles avec D'Ieteren Energy by Mbrella. Consultez notre article Réseaux de recharge de VE pris en charge ?
Formation des employés : Fournissez des instructions claires aux employés pour qu'ils enregistrent correctement leurs chargeurs domestiques dans le système D'Ieteren Energy by Mbrella.