Neste artigo você vai aprender a realizar o cancelamento de um cupom fiscal já emitido no sistema.
ATENÇÃO! Por norma da SEFAZ, só é possível cancelar um cupom fiscal em até 30 minutos após sua emissão. Caso o prazo tenha passado, entre em contato com a sua contabilidade.
1. Acesse o Menu > Vendas por período;
2. No relatório, identifique a venda desejada e clique em 'VER';
3. Clique na seta ao lado de 'IMPRIMIR CUPOM FISCAL' e depois vá em 'Cancelar cupom';
4. Digite o motivo do cancelamento do cupom fiscal (mínimo de 15 letras) e depois clique em 'CONFIRMAR CANCELAMENTO';
5. Com isso, o cupom fiscal terá sido cancelado com sucesso. Caso o prazo já tenha sido ultrapassado o sistema retornará erro.
Veja o passo a passo em vídeo abaixo: