So erreichen Sie den Support für die MediaMarkt Cloud
Prüfen Sie, an wen Sie sich mit Ihrer Frage wenden müssen: Abhängig von Ihrem Anliegen kann es sein, dass Sie sich an unterschiedliche Support-Teams wenden müssen.
Technische Fragen und Probleme
Bei technischen Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit der Nutzung von MediaMarkt Cloud wenden Sie sich bitte per E-Mail an das Jottacloud-Supportteam unter support@jottacloud.com. Bitte beachten Sie, dass der Support nur auf Englisch und Norwegisch angeboten wird.
Sie können Hilfe zu folgenden Themen erhalten:
Fehlerbehebung
Technischen Anfragen
Problemen mit Datei-Uploads, -Downloads oder -Synchronisierung
Allgemeinen Fragen zur Nutzung des Dienstes
Rechnungs- und Abonnementanfragen
Bei Rechnungs- und Abonnementanfragen, einschließlich Fragen zu Ihrem Konto, Zahlungen oder Änderungen an Ihrem Abonnement, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice von MediaMarkt Cloud. Dieser kann Ihnen bei Folgendem behilflich sein:
Rechnungsproblemen
Abonnementänderungen oder -kündigungen
Kontobezogene Fragen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Kontaktseite für Ihr Land verwenden:
Espagne:
+34 - 900 905 098 - Monday to Friday: 09:00 to 18:00
Belgien:
Niederländisch: https://www.mediamarkt.be/nl/service/klantenservice
Französisch: https://www.mediamarkt.be/fr/service/service-clients
Niederlande: