Términos de Uso de la Plataforma

Estos Términos de Uso de la Plataforma (los "Términos de Uso") constituyen un acuerdo legal entre usted y MedicFlow Inc. ("MedicFlow," "nosotros," "nos" o "nuestro"). Estos Términos de Uso especifican los términos bajo los cuales puede acceder y utilizar nuestra plataforma de software como servicio (SaaS) propietaria, que se le pone a disposición como una aplicación web y/o una aplicación móvil (si corresponde) (la "Plataforma").

POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS DE USO CUIDADOSAMENTE. AL ACCEDER Y/O UTILIZAR LA PLATAFORMA, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA ESTAR LEGALMENTE OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS DE USO Y LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD (LA "POLÍTICA DE PRIVACIDAD"), QUE SE INCORPORA A ESTOS TÉRMINOS DE USO Y FORMA PARTE DE LOS MISMOS POR REFERENCIA (COLECTIVAMENTE, EL "ACUERDO"). SI NO ACEPTA ALGUNO DE LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, POR FAVOR NO UTILICE LA PLATAFORMA.

Si acepta o acuerda el Acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad legal, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a esa empresa u otra entidad legal al Acuerdo, y, en tal caso, "usted" y "su" se referirán y aplicarán a esa empresa u otra entidad legal.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar, descontinuar o terminar la Plataforma, o de modificar el Acuerdo, en cualquier momento y sin previo aviso. Si modificamos el Acuerdo, publicaremos la modificación en la Plataforma. Al continuar accediendo o utilizando la Plataforma después de que hayamos publicado una modificación en la Plataforma, usted indica que acepta estar obligado por el Acuerdo modificado. Si el Acuerdo modificado no es aceptable para usted, su único recurso es dejar de usar la Plataforma.

LAS SECCIONES ABAJO TITULADAS "ARBITRAJE VINCULANTE" Y "RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS" CONTIENEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS. AFECTAN SUS DERECHOS LEGALES. POR FAVOR, LÉALOS.

Los términos en mayúsculas que no estén definidos en estos Términos de Uso tendrán el significado establecido en nuestra Política de Privacidad.

Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, MedicFlow le otorga durante el Plazo de este Acuerdo un derecho limitado, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable para autorizar a sus Usuarios Autorizados a acceder y usar la Plataforma únicamente para sus propósitos comerciales internos para evaluar la Plataforma.

Usted no realizará (ni autorizará, permitirá o alentará a terceros a): (i) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar discernir el código fuente o los protocolos de interfaz de la Plataforma; (ii) modificar, adaptar o traducir la Plataforma, o cualquier parte o componente de la misma; (iii) hacer copias de la Plataforma, o cualquier parte o componente de la misma; (iv) revender, distribuir o sublicenciar la Plataforma, o cualquier parte o componente de la misma; (v) eliminar o modificar marcas propietarias o leyendas restrictivas colocadas en la Plataforma; (vi) usar la Plataforma, o cualquier parte o componente de la misma, en violación de cualquier ley aplicable, para crear un producto o servicio competitivo, o para cualquier propósito no específicamente permitido en este Acuerdo; (vii) introducir, publicar o cargar en la Plataforma cualquier virus, gusano, "puerta trasera," caballo de Troya o código similar dañino; (viii) guardar, almacenar o archivar cualquier parte de los servicios (incluidos, entre otros, los datos contenidos en ellos) fuera de la Plataforma, salvo aquellos resultados generados a través de la funcionalidad prevista de la Plataforma sin el permiso previo por escrito de MedicFlow en cada caso; (ix) usar la Plataforma en relación con servicios de oficina, tiempo compartido, proveedor de servicios o actividades similares, en las que opere la Plataforma en beneficio de un tercero; o (x) eludir cualquier proceso, procedimiento o tecnología que hayamos implementado para proteger la Plataforma.

Si viola esta sección, MedicFlow se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de denegarle inmediatamente el acceso a la Plataforma, o a cualquier parte de la misma, sin previo aviso. MedicFlow se reserva el derecho de cambiar la disponibilidad de cualquier función, característica o contenido relacionado con la Plataforma, en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad hacia usted.

Sus empleados y contratistas que accedan y utilicen la Plataforma en su nombre se denominan aquí como "Usuarios Autorizados". Cada Usuario Autorizado debe crear una cuenta proporcionando su dirección de correo electrónico y creando una contraseña (colectivamente, las "Credenciales de Acceso"). Las Credenciales de Acceso no pueden ser compartidas entre Usuarios Autorizados ni con terceros. Las Credenciales de Acceso deben mantenerse confidenciales. Usted se compromete a notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado o sospecha de uso no autorizado de cualquier Credencial de Acceso. Usted es totalmente responsable de todas las actividades y del uso indebido de la Plataforma asociado con las Credenciales de Acceso de cualquier Usuario Autorizado.

Usted también es responsable de garantizar que sus Usuarios Autorizados cumplan con estos Términos de Uso. Informará de inmediato a MedicFlow sobre cualquier necesidad de desactivar o cambiar cualquier Credencial de Acceso. MedicFlow tiene el derecho de desactivar cualquier nombre de usuario o contraseña de cuenta de la Plataforma en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, si a su exclusivo criterio, considera que usted no ha cumplido con estos Términos de Uso.

Si desea probar nuestra Plataforma, le proporcionaremos acceso gratuito por un número limitado de consultas, que le será informado al momento de registrarse para usar la Plataforma. Dicho acceso está limitado a la evaluación de la Plataforma para determinar si desea adquirir una suscripción. Durante el período de prueba, usted o sus Usuarios Autorizados no podrán utilizar la Plataforma para otros fines, incluyendo, entre otros, análisis competitivos, fines comerciales, profesionales o con ánimo de lucro. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de terminar el acceso a la Plataforma por parte de usted y sus Usuarios Autorizados durante el período de prueba en cualquier momento. Usted puede cancelar la prueba en cualquier momento durante el período de prueba notificándonos por escrito. Una vez finalizado el período de prueba, podrá decidir adquirir una suscripción de pago a la Plataforma notificándonos al respecto.

Sin perjuicio de lo contrario establecido en este Acuerdo, durante cualquier período de prueba, no tendremos ninguna obligación de garantía, indemnización, soporte u otras; no tendremos ninguna responsabilidad por daños o perjuicios derivados de o relacionados con la Plataforma; y el uso de la Plataforma por parte de usted y sus Usuarios Autorizados será bajo su propio riesgo.

El uso de la Plataforma puede implicar la transmisión de cierta información personal a MedicFlow. Nuestras políticas respecto a la recopilación y uso de dicha información personal están regidas por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia en su totalidad.

La Plataforma contiene materiales como software, textos, gráficos, imágenes, grabaciones de sonido, obras audiovisuales y otros materiales proporcionados por o en nombre de MedicFlow (colectivamente denominados el "Contenido"). Para evitar dudas, el Contenido no incluye sus datos. El Contenido puede ser propiedad de nosotros o de terceros. El Contenido está protegido por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y leyes extranjeras. El uso no autorizado del Contenido puede violar derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. Usted no tiene derechos sobre el Contenido, y no lo utilizará excepto según lo permitido bajo este Acuerdo. Ningún otro uso está permitido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Debe conservar todos los avisos de derechos de autor y otras marcas propietarias contenidas en el Contenido original en cualquier copia que haga del Contenido. No podrá vender, transferir, asignar, licenciar, sublicenciar, modificar, reproducir, mostrar, realizar públicamente, crear versiones derivadas, distribuir o usar de cualquier otro modo el Contenido de ninguna forma para fines públicos o comerciales.

Si viola cualquier parte de este Acuerdo, su permiso para acceder y/o usar el Contenido y la Plataforma se terminará automáticamente, y deberá destruir inmediatamente cualquier copia que haya hecho del Contenido.

Las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos de MedicFlow (las "Marcas de MedicFlow") utilizados y mostrados en la Plataforma son marcas comerciales o marcas de servicio registradas y no registradas de MedicFlow. Otros nombres de empresas, productos y servicios que se encuentran en la Plataforma pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio propiedad de otros (las "Marcas de Terceros" y, colectivamente con las Marcas de MedicFlow, las "Marcas"). Nada en la Plataforma se interpretará como una concesión, por implicación, impedimento legal o de otro modo, de cualquier licencia o derecho para usar las Marcas sin nuestro permiso previo por escrito específico para cada uso.

Elementos de la Plataforma están protegidos por leyes de imagen comercial, marcas, competencia desleal y otras leyes estatales y federales, y no pueden ser copiados o imitados, en su totalidad o en parte, por ningún medio, incluyendo, pero no limitado a, el uso de enmarcado o espejos. Ningún contenido podrá retransmitirse sin nuestro consentimiento expreso por escrito para cada caso.

A los efectos de este Acuerdo:

“Sus Datos” significa:

(i) cualquier dato e información que usted y sus Usuarios Autorizados envíen a la Plataforma, incluyendo, sin limitación, registros médicos, grabaciones de pacientes e información personal (como nombre, dirección de correo electrónico y otros datos identificativos) de los Usuarios Autorizados;

(ii) ID de Voz; y

(iii) Resultados (incluyendo Resultados Aprendidos).

“Grabaciones de Pacientes” significa:

(i) las grabaciones de audio y/o video de las sesiones entre usted (o sus Usuarios Autorizados) y el paciente (así como sus padres, tutores u otros familiares o amigos que participen en dichas sesiones) que usted o sus Usuarios Autorizados realicen y suban a la Plataforma; y

(ii) la información y los datos recopilados durante dichas sesiones que usted o sus Usuarios Autorizados suban a la Plataforma.

“Información de Salud Protegida” o “PHI” se define según lo establecido en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguro Médico de 1996, con sus enmiendas, y las regulaciones relacionadas (“HIPAA”).

“Datos de Uso” significa los datos que recopilamos en relación con nuestro monitoreo del rendimiento y uso de la Plataforma por parte de usted y sus Usuarios Autorizados, incluyendo, sin limitación, la fecha y hora de acceso a la Plataforma, las secciones visitadas, la frecuencia y número de accesos, y otros datos de uso y rendimiento.

“Resultados” significa la documentación médica generada procesando Sus Datos a través de la Plataforma y proporcionada a usted y a sus Usuarios Autorizados, incluyendo alteraciones, modificaciones y actualizaciones realizadas a esta.

“Registros Médicos” significa todos los datos, información, documentos y registros sobre el historial del paciente, hallazgos clínicos, resultados de pruebas diagnósticas, progreso del paciente, incluyendo, entre otros, resultados de pruebas, medicamentos, terapias, radiografías e informes.

Propiedad de los Datos:

Entre las partes, todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma, los Datos Agregados, los Datos de Uso y los Datos Desidentificados, incluyendo todas las modificaciones, mejoras, adaptaciones, derivados o traducciones realizadas, y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, seguirán siendo propiedad exclusiva de MedicFlow.

Usted posee todos los derechos, títulos e intereses sobre Sus Datos y Resultados, incluyendo modificaciones o mejoras realizadas. Por la presente, otorga a MedicFlow un derecho no exclusivo, mundial, completamente pagado y libre de regalías, con el derecho de otorgar sublicencias, para reproducir, usar, almacenar, modificar, mostrar y distribuir Sus Datos:

Durante la vigencia de este Acuerdo, para cumplir con las obligaciones de MedicFlow.

Para fines internos de MedicFlow, incluyendo análisis y mejoras de la Plataforma.

Con su consentimiento, para entrenar modelos de IA/ML que mejoren la precisión y calidad de la Plataforma.

Procesaremos cualquier PHI incluida en Sus Datos de acuerdo con el Acuerdo de Asociado Comercial adjunto como Anexo A (“BAA”). Si los términos de este Acuerdo entran en conflicto con los del BAA, prevalecerán los términos del BAA únicamente en lo relativo al procesamiento de PHI.

Datos Desidentificados y Agregados:

Según la Sección 2a del BAA, tenemos derecho a usar y divulgar Datos Desidentificados a terceros a nuestra discreción. También podemos vincular sus Datos Desidentificados con su ID de Cliente para personalizar y entrenar la Plataforma de acuerdo con sus estilos y requisitos específicos. Además, podemos usar, y permitir que terceros usen, sus Datos y los Datos de Uso en una forma anonimizada y agregada (“Datos Agregados”) para operar y mejorar nuestros productos y servicios, incluyendo la Plataforma.

Resultados Aprendidos:

Si desea que la Plataforma aprenda estilos específicos de los Resultados, puede designarlos como “Resultados Aprendidos” en la configuración de su cuenta. Estos Resultados se vincularán con su ID de Cliente para personalizar la Plataforma. Los Resultados Aprendidos se almacenarán hasta que usted los elimine manualmente.

ID de Voz:

Con su consentimiento, grabaremos su voz para crear un ID de Voz en la Plataforma. Este se utilizará para entrenar la Plataforma y asignar etiquetas de hablante en los Resultados.

Con respecto a las Grabaciones de Pacientes, puede configurar la Plataforma para:

(i) eliminarlas inmediatamente tras ser procesadas, o

(ii) almacenarlas según la configuración de retención seleccionada para el resto de Sus Datos.

Para Sus Datos, puede optar por:

Retenerlos durante 30 días desde su envío; o

Retenerlos durante la vigencia de este Acuerdo.

Tras los 30 días (si elige esta opción), Sus Datos se eliminarán, excepto en las copias de seguridad, que se conservarán durante 7 días adicionales.

MedicFlow ofrece suscripciones mensuales o anuales (“Suscripción”) con una tarifa indicada al registrarse (“Tarifa de Suscripción”). Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento. El pago se realiza a través de un procesador de pagos externo. Es su responsabilidad mantener actualizada la información de su cuenta.

Al adquirir una Suscripción, acepta los cargos recurrentes según el plan seleccionado, hasta que decida cancelar. MedicFlow no reembolsa las tarifas pagadas por adelantado.

Si necesita cancelar su Suscripción, puede hacerlo desde la configuración de su cuenta o contactándonos. La cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación actual.

Al acceder y/o utilizar la Plataforma, usted acepta cumplir con las siguientes pautas:

Nos reservamos el derecho, a nuestra absoluta discreción, de denegarle a usted (o a cualquier dispositivo) el acceso a la Plataforma, o a cualquier parte de la misma, sin previo aviso.

La Plataforma está disponible únicamente para individuos mayores de 18 años. Si usted tiene menos de 18 años, por favor no acceda ni utilice la Plataforma. Al aceptar este Acuerdo, usted declara y garantiza que tiene 18 años o más.

Nos complace recibir comentarios, opiniones y sugerencias para mejorar la Plataforma y nuestros servicios (“Comentarios”). Aunque lo animamos a enviarnos correos electrónicos, no queremos ni debe enviarnos contenido que contenga información confidencial.

Con respecto a los Comentarios que proporcione, seremos libres de usar y divulgar cualquier idea, concepto, conocimiento técnico, técnica u otros materiales contenidos en sus Comentarios para cualquier propósito, incluyendo, pero no limitado a, el desarrollo, producción y comercialización de productos y servicios que incorporen dicha información, sin compensación ni atribución hacia usted.

AUNQUE LOS RESULTADOS GENERADOS POR LA PLATAFORMA PUEDEN SER UTILIZADOS COMO UNA HERRAMIENTA POR USTED Y SUS USUARIOS AUTORIZADOS PARA TOMAR DECISIONES EMPRESARIALES INFORMADAS, NO ESTÁN DISEÑADOS PARA SUSTITUIR ASESORAMIENTO LEGAL O EMPRESARIAL, NI EL JUICIO PROPIO DE USTED O DE SUS USUARIOS AUTORIZADOS. LAS DECISIONES TOMADAS SON RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE QUIEN LAS REALIZA. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LA PLATAFORMA NO ESTÁ DISEÑADA PARA PROCESAR DATOS BAJO LA PARTE 2 Y ACUERDA NO UTILIZARLA PARA DICHO FIN. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO RESULTANTE DEL USO INDEBIDO DE LA PLATAFORMA PARA PROCESAR DATOS BAJO LA PARTE 2.

LA PLATAFORMA, SU CONTENIDO Y NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y NI MEDICFLOW NI SUS PROVEEDORES OFRECEN GARANTÍAS AL RESPECTO. MEDICFLOW RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DISPONIBILIDAD, EXACTITUD, COMPLETITUD, ACTUALIDAD, OPERACIÓN SIN ERRORES O INTERRUPCIONES, Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE LA NEGOCIACIÓN O USO DEL COMERCIO. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE NO PERMITA RENUNCIAR A GARANTÍAS IMPLÍCITAS, LA DURACIÓN DE TALES GARANTÍAS SERÁ LA MÍNIMA PERMITIDA POR LA LEY.

LA PLATAFORMA, SU CONTENIDO Y LOS RESULTADOS NO ESTÁN DISEÑADOS PARA DIAGNOSTICAR, TRATAR, CURAR O PREVENIR ENFERMEDADES O CONDICIONES MÉDICAS. USTED Y SUS USUARIOS AUTORIZADOS SON RESPONSABLES EXCLUSIVOS DE LAS DECISIONES MÉDICAS O DE TRATAMIENTO BASADAS EN LOS RESULTADOS GENERADOS POR LA PLATAFORMA. MEDICFLOW NO GARANTIZA LA PRECISIÓN, EFICACIA NI LOS RESULTADOS GENERADOS POR LA PLATAFORMA. SU USO DE LA PLATAFORMA ES COMPLETAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NO GARANTIZAMOS LA EXACTITUD, FIABILIDAD, COMPLETITUD O ACTUALIDAD DE LA PLATAFORMA NI DE LOS RESULTADOS GENERADOS POR ELLA. CUALQUIER DECISIÓN O ACCIÓN BASADA EN EL USO DE LA PLATAFORMA ES BAJO SU PROPIO RIESGO. SE RECOMIENDA REVISAR LOS RESULTADOS PARA ASEGURAR SU EXACTITUD Y COMPLETITUD.

EN CASO DE RECLAMACIONES LEGALES O CONTRACTUALES:

NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INCIDENTALES, CONSECUENTES, LUCRO CESANTE O PÉRDIDAS DE DATOS O INTERRUPCIONES COMERCIALES DERIVADAS DEL USO DE LA PLATAFORMA.

LOS DAÑOS DIRECTOS QUE PUEDA SUFRIR ESTARÁN LIMITADOS AL MAYOR VALOR ENTRE $100 USD O EL TOTAL DE LAS TARIFAS PAGADAS POR USTED DURANTE LOS TRES (3) MESES PREVIOS AL EVENTO QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN.

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros ("Sitios Externos"). Estos enlaces se proporcionan únicamente como una conveniencia para usted y no como un respaldo de nuestro contenido en dichos Sitios Externos. El contenido de dichos sitios es proporcionado por terceros, y no somos responsables por el contenido ni la precisión de la información en ellos. Le recomendamos tomar precauciones al descargar archivos de cualquier sitio web para proteger su dispositivo contra virus u otros programas dañinos. Si decide acceder a Sitios Externos, lo hace bajo su propio riesgo.

Usted declara y garantiza que:

Posee todos los derechos necesarios para proporcionarnos y permitirnos usar Sus Datos.

Ha obtenido todos los consentimientos necesarios conforme a las leyes aplicables, incluyendo consentimientos escritos de pacientes y/o sus representantes legales para grabar sesiones y utilizar información protegida de salud (PHI).

Mantendrá registros de dichos consentimientos durante el tiempo requerido por la ley.

Ni usted ni sus Usuarios Autorizados proporcionarán ni procesarán datos bajo la Parte 2 a través de la Plataforma.

Si lo solicitamos, deberá proporcionarnos copias de dichos consentimientos.

Usted indemnizará, defenderá y eximirá a MedicFlow, sus afiliados y a sus accionistas, directores, empleados y representantes (colectivamente, “Indemnizados de MedicFlow”) de cualquier daño, pérdida, costo o gasto, incluyendo honorarios legales razonables, derivados de:

Incumplimiento de este Acuerdo por su parte o por parte de sus Usuarios Autorizados.

Uso indebido de la Plataforma, los Resultados o el Contenido.

Negligencia, mala conducta intencional, fraude o violación de la ley.

Violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas, propiedad o privacidad.

MedicFlow notificará de manera oportuna cualquier reclamo y le proporcionará cooperación razonable en su defensa, así como control total sobre la misma.

La Plataforma tiene su base en los Estados Unidos Mexicanos. No hacemos declaraciones sobre si la Plataforma puede ser visualizada o es adecuada para su uso fuera de los Estados Unidos Mexicanos. Si accede a la Plataforma desde fuera de México, lo hace bajo su propio riesgo. Ya sea dentro o fuera de los Estados Unidos Mexicanos, usted es el único responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes de su jurisdicción específica.

Su derecho a acceder y utilizar la Plataforma comenzará una vez que acepte estos Términos de Uso y continuará durante la duración del plan de suscripción que seleccionó al registrarse (el "Plazo"). Posteriormente, el Plazo se renovará automáticamente por períodos consecutivos equivalentes a la duración de su plan de suscripción, a menos que cualquiera de las partes notifique a la otra con al menos treinta (30) días de anticipación su intención de no renovar.

Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender, descontinuar o terminar su acceso y uso de la Plataforma, total o parcialmente, en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad. Las Secciones 4, 5, 6, y de la 8 a la 22 sobrevivirán a la terminación de estos Términos de Uso.

Dentro de los treinta (30) días posteriores a la terminación de este Acuerdo, previa solicitud por escrito, le asistiremos razonablemente para exportar Sus Datos en un formato mutuamente acordado. Después de este período de treinta (30) días, no tendremos más obligaciones hacia usted con respecto al almacenamiento de Sus Datos y procederemos a eliminarlos permanentemente, salvo aquellos que puedan estar en nuestros sistemas de respaldo, los cuales serán eliminados según nuestras políticas de retención de datos.

En caso de una disputa derivada o relacionada con este Acuerdo o la Plataforma (cada una, una "Disputa"), dicha disputa se resolverá finalmente mediante arbitraje vinculante regido por la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"). NINGUNA DE LAS PARTES TENDRÁ DERECHO A LITIGAR DICHA RECLAMACIÓN EN UN TRIBUNAL NI A TENER UN JUICIO POR JURADO, SALVO QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES PUEDA PRESENTAR SU RECLAMACIÓN EN UN TRIBUNAL DE PEQUEÑAS CAUSAS LOCAL, SI LO PERMITEN LAS REGLAS DE DICHO TRIBUNAL.

Todas las disputas se resolverán ante un árbitro neutral seleccionado conjuntamente por las partes, cuya decisión será definitiva, salvo un derecho limitado de apelación bajo la FAA. El arbitraje se llevará a cabo conforme a las reglas de JAMS, disponibles en su sitio web: www.jamsadr.com. Cada parte será responsable de los honorarios administrativos y de arbitraje según las reglas de JAMS. El arbitraje puede realizarse en persona, por teléfono, en línea o mediante la presentación de documentos, según se acuerde.

Nada en este Acuerdo impedirá que busquemos medidas cautelares en cualquier tribunal con jurisdicción adecuada para proteger nuestros intereses propietarios.

Usted acepta que cualquier arbitraje o procedimiento estará limitado a la Disputa entre usted y nosotros de manera individual. En la medida máxima permitida por la ley:

Ningún arbitraje o procedimiento será combinado con otro.

No hay derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea arbitrada o resuelta en base a una acción colectiva.

No hay derecho ni autoridad para presentar una Disputa en calidad de representante del público o de otras personas.

USTED ACEPTA QUE PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA NOSOTROS ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO.

Usted reconoce y acepta que, en caso de incumplimiento o violación de nuestros derechos de propiedad intelectual o información confidencial por su parte, sufriremos un daño irreparable. Por lo tanto, tendremos derecho a medidas cautelares para hacer cumplir este Acuerdo, sin renunciar a ningún otro recurso legal disponible. Usted consiente irrevocable e incondicionalmente en la jurisdicción personal y material de los tribunales federales y estatales del Estado de California para tales acciones.

El Acuerdo y cualquier acción relacionada con él se regirán por las leyes del Estado de California, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Las partes aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en California para todas las disputas relacionadas directa o indirectamente con este Acuerdo.

Usted no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos de Uso sin nuestro consentimiento por escrito.

Nuestra falta de acción ante el incumplimiento de cualquier disposición no será interpretada como una renuncia a dicha disposición.

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza todos los acuerdos anteriores relacionados con su objeto.

Los títulos de las secciones se incluyen solo por conveniencia y no tienen peso legal.

Este Acuerdo beneficiará a nuestros sucesores, cesionarios, licenciatarios y sublicenciatarios.

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This Business Associate Agreement (“BAA”) is by and between MedicFlow, Inc. (“Business Associate”), and Customer (“Covered Entity”), and is effective as of the Effective Date.

WHEREAS, the parties have entered into the Terms of Use pursuant to which the Business Associate will provide certain services to, for, or on behalf of Covered Entity involving the use or disclosure of Protected Health Information (“PHI”), and pursuant to such Terms of Use, Business Associate may be considered a “business associate” of Covered Entity; and

WHEREAS, Covered Entity and Business Associate intend to protect the privacy and provide for the security of PHI disclosed to Business Associate pursuant to the Terms of Use in compliance with the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996, Public Law 104-191 (“HIPAA”) and the Standards for Privacy of Individually Identifiable Health Information promulgated thereunder by the U.S. Department of Health and Human Services at 45 CFR § 160 and § 164 (the “HIPAA Rules”), and the Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act of 2009 (the “HITECH Act”), in each case as amended from time to time; and

WHEREAS, the purpose of this BAA is to satisfy certain standards and requirements of the HIPAA Rules and the HITECH Act, as the same may be amended from time to time.

NOW, THEREFORE, in consideration of the mutual promises below and the exchange of information pursuant to this BAA, the parties agree as follows:

Terms used but not otherwise defined in this BAA shall have the same meaning as set forth in 45 CFR Parts 160, 162, and 164, or the HITECH Act.

a. Permitted Uses and Disclosures: MedicFlow agrees to only Use or Disclose PHI as necessary in order to perform the services set forth in the Terms of Use, as permitted under this BAA, or as Required by Law. MedicFlow shall have the right to de-identify any and all PHI, provided that MedicFlow implements a de-identification process that conforms to the requirements of 45 C.F.R. 164.514(a)-(c) (“De-identified Data”). MedicFlow may Use or Disclose such De-identified Data to third parties at its discretion, as such De-identified Data does not constitute PHI and is not subject to the terms of this BAA.

b. Nondisclosure: MedicFlow shall not Use or further Disclose PHI other than as permitted or required by this BAA.

c. Safeguards: MedicFlow shall use appropriate safeguards to prevent Use or Disclosure of PHI other than as provided for by this BAA. MedicFlow shall maintain a comprehensive written information privacy and security program that includes administrative, technical, and physical safeguards appropriate to the size and complexity of MedicFlow’s operations and the nature and scope of its activities.

d. Reporting of Disclosures; Mitigation: MedicFlow shall report to Covered Entity any use or disclosure of PHI not provided for by this BAA of which MedicFlow becomes aware. MedicFlow agrees to mitigate, to the extent practicable, any harmful effect that is known to MedicFlow of a use or disclosure of PHI by MedicFlow in violation of the requirements of this BAA.

e. MedicFlow’s Agents: MedicFlow shall ensure that any subcontractors, to whom it provides PHI received from (or created or received by MedicFlow on behalf of) Covered Entity agree to the same restrictions and conditions that apply to MedicFlow with respect to such PHI.

f. Availability of Information to Covered Entity: MedicFlow shall make available to Covered Entity (or, as directed by Covered Entity, to an Individual) such information as Covered Entity may request, and in the time and manner designated by Covered Entity, to fulfill Covered Entity’s obligations (if any) to provide access to, provide a copy of, and account for disclosures with respect to PHI pursuant to HIPAA and the HIPAA Rules, including, but not limited to, 45 CFR §§ 164.524 and 164.528.

g. Amendment of PHI: MedicFlow shall make any amendments to PHI in a Designated Record Set that the Covered Entity directs or agrees to at the request of Covered Entity or an Individual, and in the time and manner designated by Covered Entity, to fulfill Covered Entity’s obligations (if any) to amend PHI pursuant to HIPAA and the HIPAA Rules, including, but not limited to, 45 CFR § 164.526, and MedicFlow shall, as directed by Covered Entity, incorporate any amendments to PHI into copies of such PHI maintained by MedicFlow.

h. Internal Practices: MedicFlow shall make its internal practices, books, and records relating to the use and disclosure of PHI received from Covered Entity (or created or received by MedicFlow on behalf of Covered Entity) available to the Secretary, in a time and manner designated by Covered Entity or the Secretary, for purposes of the Secretary determining Covered Entity’s compliance with HIPAA and the HIPAA Rules.

i. Documentation of Disclosures for Accounting: MedicFlow agrees to document such disclosures of PHI and information related to such disclosures as would be required for Covered Entity to respond to a request by an Individual for an accounting of disclosures of PHI in accordance with 45 CFR § 164.528.

j. Access to Documentation for Accounting: MedicFlow agrees to provide to Covered Entity or an Individual, in a time and manner designated by Covered Entity, information documented in accordance with Section 2(i) of this BAA in a time and manner as to permit Covered Entity to respond to a request by an Individual for an accounting of disclosures of PHI in accordance with 45 CFR § 164.528.

k. Notification of Breach: During the Term of this BAA, MedicFlow shall notify Covered Entity within ten (10) days of Discovery of any Breach of Unsecured PHI. MedicFlow further agrees, consistent with Section 13402 of the HITECH Act, to provide Covered Entity with information necessary for Covered Entity to meet the requirements of said section, and in a manner and format to be specified by Covered Entity.

l. Minimum Necessary: When using, disclosing, or requesting PHI from the Covered Entity, or in accordance with any provision of this BAA, MedicFlow shall limit PHI to the minimum necessary to accomplish the intended purpose of the use, disclosure, or request.

a. Covered Entity shall be responsible for using appropriate safeguards to maintain and ensure the confidentiality, privacy, and security of PHI transmitted to MedicFlow pursuant to the BAA and this BAA, in accordance with the standards and requirements of HIPAA and the HIPAA Rules, until such PHI is received by MedicFlow.

b. Upon request, Covered Entity shall provide MedicFlow with the notice of privacy practices that Covered Entity produces in accordance with 45 CFR § 164.520, as well as any changes to such notice.

c. Covered Entity shall provide MedicFlow with any changes in, or revocation of, permission by an Individual to use or disclose PHI, if such changes affect MedicFlow’s permitted or required uses or disclosures.

d. Covered Entity shall notify MedicFlow of any restriction to the use or disclosure of PHI that Covered Entity has agreed to in accordance with 45 CFR § 164.522, if such restriction affects MedicFlow’s permitted or required uses or disclosures.