Najczęściej zadawane pytania

Poniżej znajduje się lista najczęściej zadawanych pytań przez użytkowników Aplikacji. Jeśli nie znalazłeś wśród nich odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z organizatorem wydarzenia lub z supportem Meeting Application przez Chat lub pisząc na support@meetingapplication.com.

Link do Landing Page'a otrzymałeś w wiadomość e-mail od organizatora wydarzenia. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM. Jeśli wiadomość nie dotarła, skontaktuj się organizatorem wydarzenia lub z naszym supportem.

Pobierz Aplikację mobilną na swój telefon zgodnie z instrukcją, wyświetlaną na samym dole Landing Page'u wydarzenia, do którego chcesz dołączyć.

Jako niezalogowany użytkownik, w celu zmiany hasła, przejdź na ekran logowania i kliknij w Nie pamiętasz hasła? Następnie wprowadź swojego e-maila i wyślij wiadomość. Odwiedź swoją skrzynkę odbiorczą i poprzez link zawarty w e-mailu zmień hasło.

Jeśli jesteś zalogowany w Aplikacji mobilnej, możesz zmienić hasło, przechodząc do edycji swojego profilu. W dolnym menu aplikacji wybierz ikonę użytkownika, następnie przejdź do ustawień, klikając zębatkę w prawym górnym rogu, wybierz opcję Zmień hasło. Wpisz swoje obecne hasło oraz nowe hasło, a następnie zatwierdź zmianę. Otrzymasz wiadomość e-mail wraz z potwierdzeniem nowego hasła.

W celu zmiany hasła kliknij link przesłany przez organizatora wydarzenia i wybierz opcję Przypomnij hasło. Możesz zrobić to również przez naszą stronę internetową.

Jeśli jesteś zalogowany na platformie wydarzenia, przejdź do swojego profilu po prawej stronie głównego menu. Będąc w profilu, wybierz przycisk Zmień hasło, znajdujący się po lewej stronie ekranu.

Edycja profilu użytkownika jest dostępna po rejestracji użytkownika. Po zalogowaniu w Aplikacji mobilnej, kliknij ikonkę przedstawiającą użytkownika w prawym dolnym rogu ekranu, a następnie zębatkę w prawym górnym rogu i wybierz z listy przycisk Edycja profilu. Wprowadzone dane powinny zostać zatwierdzone poprzez przycisk Zapisz w prawym górnym rogu.

Edycja profilu użytkownika jest dostępna po rejestracji użytkownika. Po zalogowaniu na stronę wydarzenia możesz edytować profil, wybierając ikonę użytkownika po prawej stronie głównego menu. Z rozwijanej listy wybierz przycisk Mój profil, a następnie Edycja profilu po lewej stronie ekranu.

Jeśli próbujesz dołączyć do wydarzenia i pojawia się informacja, że to wydarzenie ma ograniczony dostęp, oznacza to, że twój e-mail nie znajduje się na liście gości lub organizator ograniczył dostęp poprzez indywidualny kod. Upewnij się, że logujesz/rejestrujesz się z użyciem e-maila, jaki przekazałeś organizatorowi wydarzenia np. przy zakupie biletu. Jeżeli chcesz dołączyć do zamkniętego wydarzenia poproś organizatora o przekazanie kodu dostępu.
Jeśli jednak problem nadal występuje, skontaktuj się bezpośrednio z organizatorem wydarzenia.

Jeśli zgodnie z wybranym biletem lub pełnioną na wydarzeniu rolą zauważasz, że nie masz dostępu do związanych z tym treściami, może to oznaczać, że został ci nadany nieprawidłowy Tag Grupowy lub korzystasz z nieprawidłowego adresu e-mail. Zgłoś się w tej sprawie do organizatora, wskazując adres mailowy, na którym występuje problem.

Jeśli otrzymałeś informację, że takie zaproszenie będzie wysyłane, a mimo to go nie otrzymujesz, to w pierwszej kolejności sprawdź sekcję SPAM swojej skrzynki odbiorczej. Upewnij się też, że sprawdzasz skrzynkę tego samego adresu email, który został przekazany organizatorowi wydarzenia. Jeśli wszystko się zgadza, a korzystasz ze skrzynki firmowej to brak zaproszenia może wynikać z tego, że zostało ono zablokowane przez zapory danej domeny. Skontaktuj się z informatykiem swojej firmy, prosząc o weryfikację, czy komunikacja z adresu hello@meetingapplication.com nie została zablokowana.

Jeśli pojawia się informacja E-mail jest już zajęty oznacza to, że twój e-mail widnieje już w bazie danych. Najprawdopodobniej podawałeś go przy innym wydarzeniu, odbywającym się w ciągu ostatnich lat. W tym przypadku należy skorzystać z opcji resetowania hasła, która jest dostępna w aplikacji mobilnej oraz na stronie wydarzenia, na ekranie logowania.

Możesz usunąć swoje konto w Meeting Application. Wiąże się to z całkowitą i bezpowrotną utratą danych z profilu. W celu usunięcia konta zaloguj się, a następnie przejdź do edycji profilu.
​
W aplikacji mobilnej należy kliknąć ikonę użytkownika w prawym dolnym rogu, a następnie zębatkę w prawy górnym rogu i z rozwiniętej listy wybrać opcję Usuń profil.
​
Będąc zalogowanym na stronie internetowej, w celu usunięcia konta należy przejść do edycji profilu po prawej stronie głównego menu, a następnie wybrać przycisk Więcej>Usuń konto, który znajduje się po lewej stronie ekranu.
​