Niemand mag Fehler oder Bugs, leider sind sie trotz großer Sorgfalt nie ganz vermeidbar. Solltest du einen Fehler im Shop entdecken, dann melde uns diesen bitte unter Angabe möglichst vieler Informationen. Das macht es uns leichter, die Fehler zu reproduzieren und zu beseitigen.
Die folgenden Informationen sind für uns wichtig:
Auf welchem Gerät warst du unterwegs (PC, Tablet oder Smartphone)?
Mit welchem Browser hast du die Seite aufgerufen (Safari, Firefox, Chrome oder andere)?
Beschreibe uns bitte, was du in welcher Reihenfolge getan hast (sei möglichst detailliert, das hilft uns, den Fehler schnell zu finden).
💡 Problemlösungen
Bis wir den Fehler geprüft und ggf. behoben haben, könnten die folgenden Tipps dennoch helfen:
Stelle sicher, dass du die aktuellste Version deines Browsers installiert hast.
Nutze die Inkognito-Option deines Browsers, hierbei werden alle Plug-Ins deaktiviert, eventuell liegt hier die Ursache des Fehlers.
Lösche den Cache deines Browsers entweder über die Einstellungen oder über STRG-Shift-R oder Command-Shift-R.