Ich arbeite im Homeoffice mit VPN – Probleme?
VPN kann Meisterwerk stören.
Prüfe:
Funktioniert Meisterwerk ohne VPN?
Falls ja → VPN-Einstellungen anpassen oder deaktivieren
Sprich mit deiner IT-Abteilung
Unsere Firma nutzt Citrix/Remote Desktop – geht das?
Oft problematisch wegen Firmen-Infrastruktur:
Citrix/RDP laufen meist in restriktiven Firmennetzwerken
Firmen-Firewall blockiert oft Meisterwerk-Zugriff
Bestimmte Ports sind gesperrt
Traffic wird gefiltert
Symptome:
Meisterwerk lädt nicht oder sehr langsam
Uploads schlagen fehl
Drag & Drop funktioniert nicht
Timeout-Fehler
Lösung:
IT-Abteilung kontaktieren: Meisterwerk muss freigegeben werden (siehe "Verbindungsprobleme")
Empfehlung: Nutze Meisterwerk direkt im Browser (nicht über Remote Desktop)
Workaround: Smartphone mit mobilen Daten
Kann ich Meisterwerk auf mehreren Bildschirmen nutzen?
Ja! Du kannst Meisterwerk-Tabs auf mehrere Monitore verteilen:
Kalender auf Monitor 1
Aktivität auf Monitor 2
Etc.
Wichtig: Nur der Kalender zeigt Live-Updates. Andere Tabs musst du manuell aktualisieren (F5) oder im Menü navigieren, um neue Daten zu sehen. Mehr unter "Änderungen werden nicht angezeigt".
Ich sehe Fehler oder komisches Verhalten, obwohl ich angemeldet bin
Ursache: Im gleichen Browser wurde ein weiterer Meisterwerk-Account angemeldet – auch wenn dieser Reiter längst geschlossen wurde.
Meisterwerk speichert deine Anmeldung browserweit. Das bedeutet: Es kann immer nur ein Konto pro Browser aktiv sein. Meldet sich jemand in einem anderen Reiter an – egal ob er sich danach ausloggt oder den Reiter einfach schließt – übernimmt diese Anmeldung den gesamten Browser. Alle anderen Reiter sind davon sofort betroffen, auch wenn sie noch den alten Nutzernamen anzeigen. Erst nach einem Neuladen zeigt sich, wer wirklich angemeldet ist.
Typische Anzeichen:
Du siehst die Fehlermeldung "Zugriff verweigert", obwohl du eigentlich Zugriff haben solltest
Eine Aktion schlägt fehl, obwohl dein Name noch oben links steht – nach einem Neuladen ist ein anderer Nutzer angemeldet
Du siehst Benachrichtigungen, die nicht für dich bestimmt sind
Benachrichtigungen erscheinen mehrfach
Du wirst plötzlich abgemeldet, obwohl du nichts gemacht hast
Lösung: Lade die Seite neu (F5 bzw. Cmd + R). Du siehst dann, wer wirklich angemeldet ist. Melde dich vollständig ab, schließe den Browser, starte ihn neu und melde dich frisch an.
Für die Zukunft: Verschiedene Konten gehören in verschiedene Browser (z.B. Chrome und Firefox) – niemals in verschiedene Reiter desselben Browsers.