ℹ️ Die Abonnementverwaltung steht aktuell nur für neu registrierte Unternehmen zur Verfügung. Für bestehende Kunden folgt der Zugang schrittweise in den kommenden Wochen. Nur Administratoren können einen Plan buchen.
Erweiterungen oder Nutzeranzahl anpassen
Öffne Einstellungen → Abonnement
Klicke auf „Add-ons verwalten"
Passe Erweiterungen oder Nutzeranzahl an
Bestätige die Änderung
Hochstufen (z.B. Erweiterung hinzubuchen oder von monatlich auf jährlich wechseln): Änderung wird sofort wirksam.
Runterstufen (z.B. Erweiterung entfernen oder von jährlich auf monatlich wechseln): Änderung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Die Anzahl aktiver Nutzer und Einladungen darf die in deinem Paket enthaltene Nutzeranzahl nicht überschreiten. Sobald das Limit erreicht ist, können keine weiteren Nutzer eingeladen oder aktiviert werden, bis entweder die Nutzeranzahl erhöht oder bestehende Nutzer deaktiviert werden.
Wenn du mehr aktive Nutzer hast als in deinem Paket enthalten sind, wirst du in der App darauf hingewiesen und kannst die Anzahl entsprechend anpassen. Dieser Hinweis kann bis zu drei Mal geschlossen werden, bevor er dauerhaft angezeigt wird und weitere Aktionen blockiert.
Alternativ kannst du dein Paket jederzeit erweitern, wenn du mehr Nutzer benötigst.
Solange eine ausstehende Planänderung aktiv ist, können keine weiteren Anpassungen am Abo vorgenommen werden. Entferne die ausstehende Planänderung zuerst über den entsprechenden Button in der Übersicht deines Abos.
Zahlungsdaten und Kontaktinformationen ändern
Über das Kundenportal kannst du Zahlungsmethode, Rechnungsadresse und Kontaktdaten verwalten sowie vergangene Rechnungen herunterladen.
Öffne Einstellungen → Vertrag
Klicke auf „Abrechnung verwalten"
Kündigen
Das Abonnement kannst du ebenfalls über das Kundenportal kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Die Kündigung kann von dort aus auch widerrufen werden.
Solange eine Kündigung aktiv ist, können keine Änderungen am Plan vorgenommen werden.