ℹ️ Die Abonnementverwaltung steht aktuell nur für neu registrierte Unternehmen zur Verfügung. Für bestehende Kunden folgt der Zugang schrittweise in den kommenden Wochen. Nur Administratoren können einen Plan buchen.
Erweiterungen oder Nutzeranzahl anpassen
Öffne Einstellungen → Vertrag
Klicke auf „Erweiterungen verwalten"
Passe Erweiterungen oder Nutzeranzahl an
Bestätige die Änderung
Hochstufen (z.B. Erweiterung hinzubuchen oder von monatlich auf jährlich wechseln): Änderung wird sofort wirksam.
Runterstufen (z.B. Erweiterung entfernen oder von jährlich auf monatlich wechseln): Änderung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Die Anzahl aktiver Nutzer darf die gebuchte Nutzerzahl nicht überschreiten. Ist das Limit erreicht, können keine weiteren Nutzer eingeladen oder aktiviert werden, bis die Nutzeranzahl erhöht wird.
Solange eine ausstehende Änderung aktiv ist, können keine weiteren Anpassungen vorgenommen werden. Entferne die ausstehende Änderung zuerst über den entsprechenden Button in der Übersicht.
Zahlungsdaten und Kontaktinformationen ändern
Über das Kundenportal kannst du Zahlungsmethode, Rechnungsadresse und Kontaktdaten verwalten sowie vergangene Rechnungen herunterladen.
Öffne Einstellungen → Vertrag
Klicke auf „Abrechnung verwalten"
Kündigen
Das Abonnement kannst du ebenfalls über das Kundenportal kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Die Kündigung kann von dort aus auch widerrufen werden.
Solange eine Kündigung aktiv ist, können keine Änderungen am Plan vorgenommen werden.