こんにちは、サポート担当です。

Bluetooth連携についてはこちらに複数の事例を記載しておりますが、

そのうちの一つを本記事で詳しくご紹介いたします。

■事象の内容

・Bluetooth連携くん（ペンギンのアイコンのソフトウェア）では、【USBドングル ON】になっている

・【送信端末に接続】ボタンを押しても、端末（iPad）のアプリへ「ペアリング要求」が表示されない

・送付されたUSBドングル以外のBluetooth受信機器（マウスやキーボードなど）を電子カルテのPCのUSB差込口に差し込んでいる

■解決方法

①連携くんの【開発】タブを選択

②COM(番号) - Bluegiga Bluetooth Low Energy」もしくは「COM(番号) - USBシリアルデバイス」が設定されている場合、前述いずれか表示されている方を選択

③【save】を押して状態を保存する

④Bluetooth連携くんを一度閉じて、再起動する

⑤再度、「ドングルをON」「送信端末に接続」を行う

その他ご不明点があれば管理画面のチャットよりご質問ください。

※本ページに表示されているチャットからお問合せいただいた場合、

　弊社側で「医院名が不明」で表示されてしまうため、ご連絡時に貴院の医院名をお伺いします。