こんにちは、サポート担当です。

メルプWEB問診のアプリ（メルプカルテ）とオンプレ型の電子カルテを連携する場合は、

基本的にUSBドングルを利用してBluetooth連携を行い、問診内容を送信します。

※オンプレ型の電子カルテとメルプをビューア連携した場合などは、

　操作方法が変わり、本記事の内容は適用されませんのでご注意ください

（ビューア連携：ご利用の電子カルテによっては、電子カルテメーカー側でメルプをシステム的に連携できる場合があります。適用可否や費用については、一度、電子カルテメーカー様へご確認いただけますと幸いです。）

正式なBluetooth連携の手順（概略）としては

1.Bluetooth連携に必要なソフトをダウンロードする

2.電子カルテのパソコンに、必要なソフトをコピーする

3.電子カルテのパソコンに「USBドングル」を認識させるためのソフトをインストールする

　※「UBSデバイスインストール用」というファイルが該当します

4.USBドングルを電子カルテのパソコンへ差し込んだ後に、Bluetooth連携くんを起動し、iOS端末（iPadなど）とペアリングする

※詳しくは「bluetooth連携の初期設定方法」をご参照ください

ですが、Windows10のパソコンをご利用の場合【3】の手順をスキップして、

下記3点のみで対応可能な場合がございます。

1.Bluetooth連携に必要なソフトをダウンロード（Bluetooth連携くんのみダウンロード）する

2.電子カルテのパソコンに、必要なソフトをコピー（Bluetooth連携くんのみコピー）する

3.USBドングルを電子カルテのパソコンへ差し込んだ後に、Bluetooth連携くんを起動し、iOS端末（iPadなど）とペアリングする

手順をスキップできると、利用開始までの設定が簡単になるため、

電子カルテのパソコンがWindows10だった場合は、一度お試しいただけますと幸いです。

（操作をスキップできない場合は、通常通りの手順でご対応をお願いします）

その他ご不明点があれば管理画面のチャットよりご質問ください。

※本ページに表示されているチャットからお問合せいただいた場合、

　弊社側で「医院名が不明」で表示されてしまうため、ご連絡時に貴院の医院名をお伺いします。