こんにちは、サポート担当です。

Bluetoothを利用して、メルプのアプリから画像を電子カルテのPCへ送信した際に、

「画質が粗くなっている」というお問い合わせをいただくことがございます。

画像の画質につきましては、誠に申し訳ございませんが、

Bluetoothの仕様上、アプリから画像を送信すると画像の横幅が100pxに圧縮されてしまい、

画質が粗くなってしまいます。

【イメージ図】

そのため、細かな文字を読む必要がある画像はBluetooth送信をせずに、

管理画面上（問診一覧の画面）で確認する、（管理画面上であれば、原寸サイズで確認可能です）

もしくは、管理画面から画像を「保存・ダウンロード」して、電子カルテのPCへ移動/挿入させる など、

対応を検討・工夫いただく必要がございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、上記内容をご承知おきいただけますと幸いでございます。

その他ご不明点があれば管理画面のチャットよりご質問ください。

※本ページに表示されているチャットからお問合せいただいた場合、

　弊社側で「医院名が不明」で表示されてしまうため、ご連絡時に貴院の医院名をお伺いします。