💡 Resumen
Se puede obtener un reembolso total solo para Cones de pago, dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que no se hayan utilizado.
📍 En este artículo
Condiciones de reembolso
Cómo solicitar un reembolso y tiempo de procesamiento
Q. ¿Cuáles son las condiciones para un reembolso de Cones?
Los reembolsos están disponibles solo para Cones de pago.
Es posible obtener un reembolso total dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que los Cones no se hayan utilizado.
Si se ha utilizado aunque sea una parte de los Cones, no se puede realizar un reembolso parcial del paquete.
Los Cones gratuitos no son reembolsables.
Q. ¿Cómo solicito un reembolso?
Por favor, contacta con nuestro equipo de soporte y revisaremos tu solicitud para ayudarte.
Para agilizar el proceso, incluye la siguiente información al solicitar el reembolso:
La compra que deseas reembolsar (fecha de compra)
Motivo del reembolso
Q. ¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?
El reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original y puede tardar hasta 7 días hábiles.