💡 En bref
Un remboursement intégral est possible uniquement pour les Cones payants, dans les 7 jours suivant l'achat, à condition qu'ils n'aient pas été utilisés.
📍 Ce que vous apprendrez
Conditions de remboursement
Comment demander un remboursement et délai de traitement
Q. Quelles sont les conditions de remboursement des Cones ?
Les remboursements sont possibles uniquement pour les Cones payants.
Un remboursement intégral est possible dans les 7 jours suivant l'achat, à condition que les Cones n'aient pas été utilisés.
Si des Cones ont été utilisés, même partiellement, aucun remboursement partiel n'est possible pour ce lot.
Les Cones gratuits ne sont pas remboursables.
Q. Comment demander un remboursement ?
Veuillez contacter notre service client, nous examinerons votre demande et vous accompagnerons.
Pour accélérer le traitement, merci de fournir les informations suivantes lors de votre demande :
L'achat concerné (date d'achat)
Le motif du remboursement
Q. Combien de temps prend un remboursement ?
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que l'achat initial et peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrés.