[서비스이용약관 주요 변경사항 비교]
구분 | 현재안 | 변경안 | 안내 포인트 |
제3조 약관의 효력 및 변경 | 약관 변경 시 적용일자 및 개정사유를 공지하고, 중요 변경은 30일 전 공지하도록 규정 | 주요 변경내용, 비교표시, 회원에게 불리한 변경의 사전 고지 방식을 보다 명확히 규정 | 약관이 변경될 때 이용자가 변경사항을 더 쉽게 확인할 수 있도록 안내 절차를 명확히 했습니다. |
제12조 이용계약의 해지 및 제한 | 탈퇴 시 콘, 포인트, 대화 기록 등이 삭제되고 재가입 시 복구되지 않는다고 규정 | 탈퇴 시 삭제 원칙은 유지하되, 법령상 보관 필요, 분쟁 대응, 권리 보호, 서비스 운영상 필요한 경우 일부 정보 또는 콘텐츠가 예외적으로 보관될 수 있음을 명시 | 탈퇴 이후에도 법령상 또는 서비스 운영상 필요한 일부 정보는 예외적으로 보관될 수 있음을 명확히 했습니다. |
제16조 이용 제한 | 약관·운영정책 위반, 권리 침해, 부적절한 콘텐츠 게시 등 일반적인 제한 사유 규정 | 기존 제한 사유에 더해, 유저 콘텐츠 또는 서비스 구성 요소의 무단 복제·배포·추출·자동화 수집 등 제21조의2 위반 행위를 명시적으로 추가 | 무단 복제, 재배포, 크롤링 등 권리 침해 행위에 대한 제한 근거를 보다 명확히 했습니다. |
제20조 광고 게재 및 제3자 서비스의 연결 | 제3자 서비스 이용 시 회사 서비스 영역이 아님을 명시하고, 외부 AI 기능 또는 제3자 서비스 이용 과정에서 필요한 정보가 제공자 또는 수탁자에게 전송·처리될 수 있으며 세부 사항은 개인정보처리방침에 따른다고 규정 | 외부 AI 기능 또는 제3자 연동 서비스 이용 시 입력 정보, 업로드 정보, 생성 요청 정보, 이용 이력 등 필요한 정보가 처리될 수 있음을 보다 구체적으로 명시하고, 개인정보의 처리·처리위탁·제3자 제공 또는 국외이전이 수반될 수 있음을 명확히 함. 또한 글로벌 서비스 운영, 다국어 서비스 제공, 해외 인프라 운영 또는 국외 사업자와의 연동 과정에서 회원의 정보 또는 유저 콘텐츠가 국외에서 처리·저장될 수 있음을 추가로 명시 | 외부 AI 서비스 또는 제휴 기능 이용 과정에서 어떤 범위의 정보가 처리될 수 있는지 더 명확히 안내하고, 글로벌 서비스 운영 과정에서 국외 처리·저장 가능성이 있음을 함께 안내합니다. |
제21조 유저 콘텐츠의 정의 및 관리 | 유저 콘텐츠 정의, 권리 귀속, 서비스 제공 및 개선을 위한 유저 콘텐츠 활용, 공개 콘텐츠의 홍보 활용, 탈퇴 후 일부 콘텐츠 유지 가능성 등을 규정 | 유저 콘텐츠 활용 범위를 유지하면서, 글로벌 서비스 운영에 따라 국가 또는 지역별로 기능, 콘텐츠, 제공 방식, 노출 범위 및 이용 가능 여부가 달라질 수 있음을 명시하고, 번역·현지화·홍보 및 회원 지원 등을 위하여 유저 콘텐츠를 국내외에서 이용·저장·복제·전송·표시·노출할 수 있음을 규정. 또한 번역본은 참고용이며 별도 정함이 없는 한 한국어본을 기준으로 함을 명시 | 유저 콘텐츠의 국내외 이용 가능성 및 다국어 운영 기준을 보다 명확히 안내하여 글로벌 서비스 운영에 따른 이용자 이해를 돕습니다. |
제21조 제3항 제3호 | 서비스 개선, 품질 향상, 안전성 확보 및 관련 기능 고도화를 위한 분석 및 학습을 규정 | 분석 및 학습의 처리 기준, 학습 활용 여부, 거부 절차 및 적용 범위는 개인정보처리방침 및 서비스 내 고지에 따라 안내된다는 점을 명확히 규정 | AI 학습 및 서비스 개선 관련 안내 체계를 더 명확히 했습니다. |
제21조의2 신설 유저 콘텐츠의 권리 보호 및 금지 행위 | 관련 규정 없음 | 회원의 창작적 기여가 반영된 유저 콘텐츠 및 서비스 구성 요소의 이용 조건을 명확히 하고, 무단 복제·재배포·외부 게시·재업로드·판매·유사 서비스 구현, 프롬프트/설정값/시스템 메시지 등 구성 요소의 무단 추출·재사용, 크롤링·스크래핑·자동화 수단을 통한 수집·분석·학습 데이터셋 구축 등 행위를 금지 | 유저 콘텐츠 및 서비스 구성 요소의 권리 보호와 무단 이용 방지를 위한 기준이 새롭게 추가됩니다. |
제21조의2 위반 시 조치 | 제16조의 일반 규정에 따라 포괄적으로 대응 가능 | 권리 침해 또는 약관 위반 행위 확인 시 게시중단 요청, 삭제 요청, 접근 제한, 검색 배제 등 보호조치를 취할 수 있고, 게시물 삭제·비공개, 캐릭터 이용 제한, 계정 제한, 서비스 이용 정지 등 조치 및 손해배상 청구 등 법적 조치를 할 수 있음을 명시 | 무단 복제·수집·재배포 등 권리 침해 행위에 대한 대응 기준과 조치 범위를 보다 명확히 했습니다. |
[개인정보 처리방침 주요 변경사항 비교]
구분 | 변경 전(현행 방침) | 변경 후(개정 방침) | 안내 포인트 |
적용 서비스 범위 | watnee-external 앱(또는 서비스) 기준으로 안내 | 멜팅(Melting) 서비스(웹사이트, 애플리케이션 및 관련 고객지원 서비스 포함) 기준으로 안내 | 개정 방침은 “멜팅(Melting)” 서비스에 적용되는 내용으로 체계를 정비했습니다. |
개인정보 수집·이용 목적 | 서비스 제공, 회원관리, 고객지원, 결제/환불, 서비스 개선, 마케팅(동의 기반) 등 목적 중심 | 회원가입/계정관리, AI 기능 제공, 저장·동기화, 결제·환불, 고객지원, 보안/부정이용 방지, 이용기록 분석, 마케팅/광고(동의 기반) 등 목적을 더 세분화 | 어떤 목적에 어떤 정보가 필요한지 더 쉽게 확인할 수 있도록 정리했습니다. |
수집 항목 구성 | 회원가입/서비스 이용/AI 기능 이용/고객문의/결제/환불 등 상황별 항목을 중심으로 안내 | AI 입력정보(프롬프트·업로드), AI 생성 결과물, 결제/구독, 이용기록·로그, 쿠키·광고식별자 등 항목 구분을 더 구체화 | AI 기능 이용 과정에서 처리될 수 있는 정보 범위를 더 명확히 안내합니다. |
보유·이용기간 | “탈퇴 시까지/삭제 시까지” 등 원칙 + 일부 항목은 개별 기간 안내 | 수집 목적 달성 시 또는 정해진 기간(예: 12개월, 3년 등)까지 등 항목별 보유기간을 보다 체계적으로 정리 | 개인정보를 언제까지 보관하는지 항목별로 더 명확해집니다. |
처리위탁(수탁업체) | 서비스 운영에 필요한 수탁업체/업무를 안내 | 수탁업체, 위탁업무, 처리 항목, 보유기간 등 고지 구조를 정비 | 위탁 현황을 더 이해하기 쉽게 정리했습니다. |
국외 이전 | 국외이전 관련 정보(이전받는 자, 국가, 항목, 목적, 방법 등)를 안내 | 국외이전 정보의 구성(이전받는 자·국가·항목·목적·이전 방식·보유기간·문의 방법 등)을 더 명확히 정리 | 국외이전 관련 안내가 더 구체화됩니다. |
이용자 권리 및 행사방법 | 열람/정정/삭제/처리정지/동의철회 등 권리와 행사 방법을 안내 | 권리 유형을 더 명확히 정리하고, 접수·처리 창구(담당부서/연락처)를 확인할 수 있도록 구성 | 개인정보 관련 요청을 어디로 어떻게 하면 되는지 안내가 더 명확해집니다. |
쿠키·행태정보(맞춤형 광고 등) | 쿠키 설정 및 거부 방법, 행태정보 관련 안내 | 쿠키/행태정보 관련 안내의 구성 및 표현을 정비(수집 항목, 목적, 거부 방법 등) | 맞춤형 서비스·광고 관련 안내가 더 이해하기 쉽게 정리됩니다. |
관계 법령에 따른 보관(서비스 이용 관련 접속기록) | 통신비밀보호법에 따라 서비스 이용 관련 접속기록을 1년 보관 | 통신비밀보호법에 따라 서비스 이용 관련 접속기록을 3개월 보관 | 관계 법령에 따른 접속기록 보관기간을 현행 기준에 맞춰 조정했습니다. |
개인정보 보호책임자/문의처 | 개인정보 보호책임자 및 문의 채널을 안내 | 개인정보 보호책임자 및 담당부서/연락처 안내를 더 명확히 정비 | 개인정보 관련 문의/민원 창구가 더 명확해집니다. |