💡 Tóm tắt
Chỉ áp dụng cho Cone trả phí, trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán và chưa sử dụng thì có thể hoàn tiền toàn bộ.
📍 Nội dung bài viết
Điều kiện hoàn tiền
Cách yêu cầu hoàn tiền và thời gian xử lý
Q. Điều kiện hoàn tiền Cone là gì?
Hoàn tiền chỉ áp dụng cho Cone trả phí.
Có thể hoàn tiền toàn bộ nếu trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán và Cone chưa được sử dụng.
Nếu Cone đã được sử dụng dù chỉ một phần, không thể hoàn tiền một phần cho gói đó.
Cone miễn phí không thuộc đối tượng hoàn tiền.
Q. Làm thế nào để yêu cầu hoàn tiền?
Vui lòng gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra và hướng dẫn bạn.
Khi yêu cầu hoàn tiền, vui lòng cung cấp thêm các thông tin sau để chúng tôi xử lý nhanh hơn:
Giao dịch thanh toán bạn muốn hoàn tiền (ngày thanh toán)
Lý do yêu cầu hoàn tiền
Q. Hoàn tiền mất bao lâu?
Hoàn tiền sẽ được xử lý qua cùng phương thức thanh toán ban đầu và có thể mất tối đa 7 ngày làm việc.