プランを値上げしたいときは?
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対応者:MENTA
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【やりたいこと】
既存のプラン(契約者有り)の価格を変更し、今後の契約については変更後の価格で契約したい。ただし、既存の契約者には変更前の金額で据え置きたい。


【実現方法】
既存契約者様に対するプラン料金を据え置いたまま、新規契約者様に対するプラン料金の値上げを行う場合は、プランの料金変更を直接おこなうのではなく、下記手順のようにおこなってください。

1.現時点で、既存契約者様に契約いただいている当該プランの応募を「中止」にします。
プランを「中止」にしても既存契約中のユーザー様はそのままの価格で継続されますのでご安心ください。

2.その後、新規にプランを作成し、そのプラン料金を値上げ後の価格に設定してください。この新規に作成したプランにて、今後の新規契約者様の募集をおこなっていきます。

こうすることで、既存の契約者様はプラン料金据え置きで、新規契約者様には新たな価格で募集を受け付けることができるようになります。

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