ご登録のクレジットカードの期限切れやデビットカードやプリペイド式クレジットカードの残高不足によって、プランの契約更新日の決済が行われない場合は、決済エラーとしてメールでメンターに通知が行われます。

この通知を受け取ったメンターは一旦メンタリングを控え、メンティに状況を確認してください。

メンティーの方は残高不足であれば残高を追加していただくか、決済が可能な別のカードをこちらから再度ご登録ください。

決済エラーになった場合は自動解約となり、契約終了の扱いとなります。
​メンティーが契約の継続を望まれる場合は、同様のプランを再契約いただくようご案内ください。