メンター・メンティー共通
メンター・メンティーとは
メンターは「師」でありメンティーは「弟子」のことを指します。
メンターは答えを教えるのではなく、メンティー自身が解決して
力をつけるために導く役割を担っています。
丁寧なコミュニケーションを心がけましょう
お金を払って契約をしてるとはいえ、人対人の対等な関係です。
お互いに横柄な態度や感情的になることは控えましょう。
MENTAでは対面ではなく文字を介してのコミュニケーションがほとんどです。
伝えたいことはしっかり文字に起こしてコミュニケーションを図ってください。
また送信前に誤解を招く表現や、本来意図しない意味や印象を与えないか、感情的にならないよう、チェックして送りましょう。
悪い例
良い例
メンター
禁止事項・禁止表現
以下の項目は禁止されています。
誤解を与える表現・誇張表現
マルチ商法や無限連鎖講(ねずみ講)の勧誘などに関連するもの
詐欺等の犯罪を匂わせるもの
公序良俗に反するもの
誤解を与える表現・誇張表現の例
副業で必ず10万円稼がせます!
NG理由:手段が明確ではなく、収入の保証をするような表現を含むため。
わかりやすいプラン
サポート内容・対象者・メンタリングの方法を予め明記しましょう。
メンタリングサービスの提供範囲を明確に
未経験者であるほど、どこまで対応してくれるのかわからないものです。
提供可能なサービス・提供不可なサービスは予め明記しておきましょう。
悪い例
良い例
早めの返信
即時対応できないケースもあると思いますが、可能な範囲で早めの返信を心がけましょう。
当日中に対応が難しい場合は、返信ができる日を伝えましょう。
良い例
こまめな連絡
目的達成にむけて後ろからサポートするのがメンターの役割です。
質問を待つだけでなく、連絡して間が空いてしまったら、状況を確認してみましょう。
良い例
メンティー
契約の前に確認すること
契約を結ぶ前に、かならず相談したい内容とメンタリングの範囲を確認しましょう。
何に困っているのか、どういったサポートをしてもらえるのかを契約前に確認しておくことで、契約後もスムースにメンタリングを受けることができ、事前にトラブルを回避することもできます。
メンターは外注業者ではありません
メンターはあなたの仕事や課題を代わりに作業する業者ではありません。
質問に対して直接答えを教えるのではなく、答えにたどり着く方法を示すのが良いメンターです。
自身の努力なくして成長はありません。メンターはそのサポートを行います。
自分自身を成長させるために、メンターについてもらいましょう。
悪い例
良い例