Q.月契約プランを契約中のメンティーから突然音沙汰がなくなりました。解約もされていないようですが、メンターから更新停止すべきですか？

A.可能であれば更新日前日までお待ちいただき、それでも連絡がなければ更新停止を行ってください。

更新停止を行った場合はメンティーに一言メッセージを入れていただけると幸いです。

更新停止は月契約プランを解約することで自動更新を止めることができます。

なお、更新停止してもメンティーが再度同じプランを契約することは可能です。

更新停止はメニューよりメンター→契約したメンティーより行えます。