チップとはどういう機能ですか?

チップ機能はメンティーがメンターへ追加で報酬を支払うことができる機能です。契約してからメンタリングを受けて「金額以上によくしてもらった!感謝したい!」というようなシーンで感謝の気持ちを送ることができます。

チップは100円〜10,000円までの金額を任意に選び、契約したメンターへ送ることができます。

受け取ったチップはメンターの売上となり、通常の売上と同様のルールで出金することが可能です。

メンター向け:チップに手数料はかかりますか?

チップにも通常の売上と同等の手数料(利用手数料 + 消費税)をいただいております。

利用手数料についてはコチラをご覧ください。

チップはいくら送ることができますか?

チップの金額は100円、300円、500円、任意の4つのパターンで選択していただけます。

任意で決める際の金額は100円〜10,000円までとさせていただいております。

チップは何回まで送ることができますか?

チップは1つの契約につき、最大3回まで送ることができます。

単発契約の場合

1度の契約につき3回まで送ることができます。

月額契約の場合

そのメンターとの最新の契約に対して3回まで送ることができます。

例:

1ヶ月目に3回送っていた場合、契約更新をすることで2ヶ月目も3回まで送ることができます。

解約・次回更新の停止によって契約を終了した場合は、最後の契約更新から3回となります。

また、単発・月額のどちらの契約においてもメンターからの返金やキャンセルリクエストによって契約が終了した場合は、チップを送ることはできなくなります。

チップはどこから送れますか?

チップは契約したメンターとのメッセージ画面またはレビュー画面から送ることが可能です。

チップはどこから確認できますか

メンターの場合

メッセージの一覧画面、または該当メンティーとのメッセージ画面、売上履歴から確認することが可能です。

メンティーの場合

当該メンターとのメッセージ画面もしくは課金履歴から確認することが可能です。

チップを送ることができません。なぜでしょうか?

チップは契約が締結された場合のみ、送ることができます。

リクエスト承認待ちや契約がないメンターに送ることはできません。

また、チップを送る際にエラーが出てしまう際は、画面右下のチャットからカスタマーサポートまでお問い合わせください。

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