Jos huomaat, että tililtäsi on veloitettu maksu kahdesti, tarkista ensin nämä asiat:
Tarkistuslista:
Onko sinulla ollut useampi tili tai tilaus aktiivisena?
→ Jos olet esimerkiksi kirjautunut alustalle eri sähköposteilla, maksujärjestelmä on voinut aktivoitua molemmille tileille.Onko toinen maksu mahdollisesti varaus tai katevaraus?
→ Joissain tapauksissa pankki näyttää maksun kahdesti, mutta toinen niistä poistuu automaattisesti muutaman päivän sisällä.
Näin toimit:
Jos kyseessä näyttää olevan oikea kaksoisveloitus:
Ota yhteyttä meihin s-postin kautta info@mentormind.fi
Liitä viestiin kuvankaappaus kuitista jonka toivot palautettavan
Me tarkistamme tilanteen ja palautamme ylimääräisen maksun, jos kyseessä on virhe