Si no recordeu les vostres dades d'accés a Metacontractes, hi ha dues maneres de recuperar-les:
1. Contactant amb suport al 952 02 02 22.
2. Des de la pàgina d'inici, a la finestra d'inici de sessió, premeu "Recuperar contrasenya".
Hi ha tres escenaris possibles per recuperar la contrasenya amb aquesta darrera opció:
• Si recordes l'usuari però no la contrasenya: Introdueix el CIF de la teva empresa, el nom d'usuari i l'adreça de correu electrònic que tinguessis associada (si en tens més d'una, en pots introduir qualsevol).
• Si no recordes ni l'usuari ni la contrasenya: Introdueix el CIF de la teva empresa, el CIF de l'empresa principal per a la qual vols accedir, i l'adreça de correu electrònic que tinguessis associada a l'usuari (si en tens més d'una, en pots introduir qualsevol d'elles).
• Si esteu accedint des del nou portal d'accés unificat amb el vostre correu electrònic: Heu de prémer el següent enllaç i escriure l'adreça de correu electrònic que té associat l'usuari amb què intentes accedir
Si les dades introduïdes són correctes, us arribarà un email amb les noves dades d'accés.
L'aplicació us demanarà que canviïs la contrasenya per una personal quan et connectis per primera vegada.