Existen dos escenarios en cuanto a validación de la documentación. Si no tienes claro cuál es el tuyo puedes consultarnos por chat o llamarnos al 952 02 02 22 y te confirmamos.
Si ya sabes quién valida la documentación, estos son los detalles para cada caso:
Metacontratas realiza la validación
Si el cliente tiene contratado el servicio de gestión integral, será el equipo de Metacontratas quiénes validen la documentación que subas. En este caso, tu documentación será revisada por Técnicos de Prevención de Riesgos Laborales, que serán, además, quienes te puedan ayudar y asesorar en cuanto a la documentación que debes subir.
La validación se realiza en un plazo máximo de 24 horas laborables, por lo que debes contar con ese plazo si necesitas que tus trabajadores accedan al centro de trabajo de alguno de tus clientes.
Si necesitas que se te valide algún documento de forma inmediata, puedes acceder a nuestro servicio de Validación Urgente llamando al 807 110 415.
La empresa principal valida la documentación
Muchos de los clientes de Metacontratas asumen internamente la gestión y validación de la documentación subida a la plataforma. En este caso, son ellos mismos quien revisan la documentación siguiendo sus propios pasos.
Aunque desde Metacontratas no gestionemos la documentación, siempre puedes llamarnos a nuestro teléfono gratuito de soporte, por si tienes dudas sobre el funcionamiento de la plataforma o si necesitas saber cómo proceder con dudas acerca de la documentación.
¿En qué plazos se valida la documentación?
Si la validación la realiza el equipo de Metacontratas, se valida en 24 horas o al momento, si accedes al servicio de Validación Urgente.
Si la validación la realiza la propia empresa principal, no podemos asegurar los plazos de revisión documental, ya que dependerá de cada cliente.