Você pode ter recebido um e-mail indicando que um documento foi rejeitado.

Neste mesmo e-mail é possível que você veja o motivo da rejeição caso a pessoa que o validou o tenha indicado.

Si has recibido un correo de documento rechazado, lo primero que debes hacer es buscar el documento por su número, yendo al apartado Documentos > Gestión de documentos y buscando por el número de documento:

Desta forma poderá ver o documento que carregou e verificar o motivo pelo qual foi rejeitado.

Depois deverá carregar novamente o documento, desta vez anexando o documento de acordo com os critérios indicados na janela de upload do documento e seguindo as instruções que lhe foram dadas na rejeição.