Se precisar recarregar seu saldo, você pode ver como fazer isso rapidamente neste vídeo.
A primeira coisa que você precisa fazer é acessar a plataforma de pagamento clicando no botão do cartão de crédito no canto superior direito:
Isso nos levará à plataforma de pagamento.
Se for seu primeiro acesso, você terá que confirmar uma série de informações de faturamento para criar sua empresa como cliente. Se vir a mensagem "O cliente já existe" informe-nos no chat ou ligue-nos e vincularemos os diferentes usuários que você possui no faturamento.
Se você já fez login antes, abrirá diretamente uma tela onde você verá os custos que tem para o seu cliente (ou clientes, se você trabalha para vários), os pagamentos que tem pendentes e o detalhamento dos custos e recargas realizadas anteriormente.
Para recarregar o seu saldo, basta clicar no botão “Recarregar” ou no círculo onde aparece o saldo.
Na tela de recarga de saldo você pode fazer um cálculo indicativo do saldo que precisa recarregar na seção “Podemos ajudá-lo a calcular seu saldo?”. Esta seção não é obrigatória, é simplesmente uma ajuda.
À direita, na secção “Saldo a recarregar”, deverá indicar o valor do saldo sem IVA que pretende recarregar e a seguir clicar em “Recarregar”.
Isso nos levará à tela de pagamento, onde você deve selecionar a forma de pagamento preferida entre estas:
Cartão bancário: Se selecionar este método de pagamento, apenas terá que aceitar os termos e condições e clicar no botão “Pagar”. Isso irá redirecioná-lo para o aplicativo do banco para inserir os dados do cartão. A recarga do saldo neste caso é imediata.
Pago por paypal: Si quieres pagar con Paypal, una vez que aceptes los términos y pulses en "Pagar", se te redirigirá a la aplicación de PayPal para que introduzcas los datos de tu cuenta de paypal y una vez se realice la operación tendrás disponible saldo. Neste caso a recarga também é imediata.
Transferência: Se você selecionar o pagamento por transferência, será redirecionado para a tela “Transferências e pagamentos pendentes” onde poderá baixar a fatura pró-forma para realizar a transferência. Feito isso, você deve anexar o recibo ao ícone à direita de “Carregar recibo”. Quando a Metacontratas validar o comprovante de transferência, você terá o saldo e a fatura na seção “Faturas”. Na coluna de status você pode ver se a transferência está "pendente" para carregar o recibo, "a ser validada" pela Metacontratas, "cancelada" se você cancelou a recarga e "rejeitada" se ela foi rejeitada pela Metacontratas.
Débito direto: Para pagamentos por débito direto, você deverá acessar a seção “Configurações” para preencher o campo do número da conta. Da mesma forma, você deve fazer upload do mandato SEPA preenchido (que pode ser baixado na mesma tela) e um certificado de propriedade bancária. Você deve ter em mente que isso significa que este pagamento será por débito direto, mas não será feito um débito direto periódico para recarregar o saldo periodicamente.