Visión General
Asignar un amarre y gestionar las utilidades y servicios solicitados son cruciales para asegurar una experiencia fluida para los navegantes. Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del navegante.
Cómo asignar un amarre
Paso 1: Acceder a la Solicitud de Reserva
Al acceder a una solicitud de reserva pendiente, navega a la sección "Asignación Actual de Amarres". Inicialmente, no se asignará ningún amarre.
Paso 2: Cambiar Amarre
Ahora, haz clic en Cambiar Amarre. El sistema presentará una lista de amarres disponibles, priorizados según su adecuación. Elige el amarre que mejor se ajuste a las necesidades del navegante.
Selecciona un amarre adecuado y haz clic en "Cambiar Amarre" para finalizar la asignación.
Gestión de Utilidades y Servicios Solicitados
Los navegantes a menudo especifican las utilidades y servicios que requieren durante su estancia. Esto podría incluir acceso a la estación de combustible, suministro de agua, electricidad y más. Aquí te mostramos cómo gestionar eficientemente estas solicitudes.
Paso 1: Acceder a las Solicitudes de Utilidades y Servicios
Primero, ve a la sección Utilidades y Servicios solicitados en la página de Reserva (bajo la sección de Asignación Actual de Amarres).
Paso 2: Gestionar Solicitudes
Luego, haz clic en los tres puntos al lado derecho de la solicitud y acepta o rechaza las utilidades solicitadas basándote en la disponibilidad y compatibilidad.
Nota: una vez que hayas aceptado o rechazado las Utilidades y Servicios, el navegante será notificado automáticamente sobre el estado de sus servicios solicitados.
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