Qu’est-ce que Gorgias ? Comment Gorgias facilite-t-il le service à la clientèle ?

Gorgias est une plateforme de service à la clientèle conçue spécifiquement pour le commerce en ligne. Son principal atout : centraliser toutes vos communications en un seul endroit. Fini de jongler entre les courriels, le chat de votre site, les messages privés sur Facebook et Instagram : tout converge dans une seule boîte de réception unifiée ! De plus, Gorgias s’intègre parfaitement à Shopify et affiche l’historique des commandes du client directement à côté de son message. Votre équipe peut ainsi répondre plus vite et de manière plus personnalisée.