こちらではキャンセル完了後の返金の流れについてご説明します。

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■チャット占い

1.カード決済の場合

・返金申請などの手続きは不要です。キャンセル時に自動で返金処理が行われます

・カード会社様より「マイナスの引き落とし」もしくは「オーソリ取り消し」として返金されますのでご確認ください。

【注意】
・カード会社様によってはご返金まで数日〜1ヶ月ほどお時間を要する場合がございます
・一度引き落としが完了した後に返金が行われる場合がございます
・デビットカードの場合、一度返金が行われた後、再度引き落としと返金が行われる場合がございます
・カード会社様からの返金状況についてはMIRORではお調べできませんので、ご不明点がある場合はご利用のカード会社様にお問い合わせください

2.コンビニ決済/銀行ATM決済(Pay-easy)の場合

・返金方法は銀行口座へのお振込となります。(決済時の手数料は返金できかねますので予めご了承くださいませ)

必要情報をフォームに記載し、返金申請をお願い致します。

<必要情報>
・金融機関名:
・支店名:
・預金種別(普通、当座、貯蓄):
・口座番号:
・口座名義(カタカナ):
※記載情報に誤りがございますと、お振込ができかねますのでご注意ください。
※フォーム送信前に必ずご確認お願いします。

※ゆうちょ銀行をご利用の場合は振込用の口座番号へ変換し記載をお願いいたします。

口座番号変換用リンクページはこちら

https://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/furikomi/kouza/kj_sk_fm_kz_1.html


ご返金のお振り込み日について(手続き完了メールでもご確認いただけます)

1日〜15日までの申請→同月の最終営業日
16日以降の申請→翌月の最終営業日

※入金は当日15時までに反映されますので、ご確認は15時以降にお願いいたします。

振り込み名義:カ)ラツプス(セゾンフリコ)

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■電話占い

・返金の流れは基本的にチャット占いと同様ですが、電話占いの場合、キャンセルと同時に与信枠の仮押さえが解除されます。

・電話鑑定終了前に料金が発生することはありませんのでご安心ください(明細で50000円の決済が発生している場合、与信枠が仮押さえされています。こちらはキャンセルのタイミングで解除されます。)

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■返金時のポイントについて

返金と同時に使用ポイントの返還を行っております。保有ポイントはこちらよりご確認いただけます。

初回購入者限定全額返金保証によるご返金の場合、ポイントは返還されませんのでご注意ください。

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■関連リンク

キャンセル方法について
初回購入全額返金保証について


■解決しなかった場合

ご不明点がございましたら注文IDと合わせてお問合せくださいませ。
※注文IDの確認方法はこちら

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