キャンセルをご希望の場合、以下のキャンセル対象に当てはまるかをご確認の上、チャットルーム内で先生に直接お伝えください。先生から運営事務局に連絡が入り、その後キャンセル処理をさせていただきます。

※キャンセル完了時にはチャットルームにてご連絡をさせていただきますので、キャンセル完了まで今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

1.チャット占いのキャンセルについて

①間違えて申し込みをしてしまった場合

鑑定が始まる前(先生から一度も連絡をもらっていない場合)、鑑定結果お届け前、もしくは鑑定は始まっているがチャットルーム内で先生とのキャンセルの合意をいただけている場合にはキャンセルをすることができます。

すでに鑑定結果が送られている場合にはキャンセルできませんので、ご注意ください!!!

②一定の時間内に連絡がない場合

申込後48時間以内に先生から連絡が無い場合、自動でキャンセルされます。
※自動キャンセル完了時にはチャットルームにご連絡させていただきます。
  • 待機中の申し込みにもかかわらず3時間以内に鑑定結果が送られてこない場合

キャンセル可能です。チャットルーム内で先生にお伝えください。

  • 鑑定結果お届け後の質問への返答が無い場合
キャンセルをすることはできませんので、ご注意ください。


③一度目の連絡があったが、鑑定結果のお届け予定日まで待てない場合

原則キャンセル・返金はできかねます。ただし、チャットルーム内で先生からキャンセルの合意が取れた場合のみキャンセル可能です。

④占い師さんから「鑑定できないためキャンセルさせてください」と言われた場合

占い師様のご都合によりキャンセルが必要となった場合にはキャンセル・返金が可能です。

⑤間違えて別のメニューに申し込んでしまい、別メニューでお申し込みをしたい場合

鑑定結果のお届け前であればキャンセル可能です。
場合によっては間違えてお申し込みいただいたメニューにてご対応いただける場合がございますので、まずは先生にご相談ください。

⑥鑑定内容に満足がいかずキャンセルを希望する場合

原則鑑定後のキャンセル・返金はできかねますので、ご理解頂けますと幸いでございます。ただし、チャットルームにて先生とキャンセルの合意が取れた場合のみキャンセル可能です。
※もしくは以下の初回限定返金保証制度をご利用ください。

⑦初回購入者限定返金保証対象のメニューを購入し、返金手続きをしたい場合

以下ページより申請をお願いします。


2.電話占いのキャンセルについて

①日程が合わないのでキャンセルしたい

電話鑑定前のお申し込みに関してはキャンセル可能です。

②うまく電話が繋がらず、鑑定ができなかった。キャンセルは可能ですか?

鑑定が実施できなかった場合にはキャンセル可能です。

③電話自体は繋がったのですが、音が聞こえなかったために通話を終了。キャンセルできますか?

鑑定が実施できなかった場合にはキャンセル・返金が可能です。

④電話鑑定の内容に満足できません。キャンセル・返金をお願いします

原則鑑定後のキャンセル・返金はできかねますので、ご理解頂けますと幸いでございます。ただし、チャットルームにて先生とキャンセルの合意が取れた場合のみキャンセル可能です。
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