Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich zu überprüfen und Mängel spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden sowie aussagekräftige Fotos und dem Palettenkontrollzettel (bei Palettenware) bereitzustellen. Verdeckte Mängel müssen unmittelbar nach ihrer Entdeckung schriftlich gemeldet werden.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Fotos der beschädigten Artikel, einer Erklärung sowie dem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular an info@mk-ag.ch. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie die Ware dringend benötigen oder ob wir die Artikel in die nächste Lieferung aufnehmen können.