Ja, grundsätzlich kann Planzer die Ware bei einem Kunden abstellen, ohne dass dieser eine Empfangsbestätigung unterzeichnen muss. Dies geschieht in der Regel aus Effizienzgründen, Interesse des Umweltschutzes oder wenn der Fahrer und der Kunde sich kennen.
Dennoch gibt es klare Regeln, die von den Chauffeuren eingehalten werden müssen:
Der Fahrer ist verpflichtet, die Abstellung der Sendung in seinem elektronischen Gerät zu dokumentieren. Wenn er diese Option auswählt, wird er aufgefordert, ein Foto der Sendung und ihrer Abstellposition zu machen. Diese Informationen sind nur für Müller + Krempel AG Mitarbeiter einsehbar. Falls der Kunde die Sendung nicht persönlich entgegennimmt und unterschreibt, bleibt Planzer für die Sendung haftbar.
Es ist wichtig zu betonen, dass das Unterzeichnen im Namen des Kunden, strengstens untersagt ist und sofort gemeldet werden muss.