Oui, en principe, Planzer peut déposer la marchandise chez un client sans que celui-ci doive signer un accusé de réception. Cela se fait généralement pour des raisons d'efficacité, d'intérêt pour la protection de l'environnement ou lorsque le chauffeur et le client se connaissent.

Cependant, il existe des règles claires que les chauffeurs doivent respecter :

Le chauffeur est tenu de documenter le dépôt de l'envoi dans son appareil électronique. S'il choisit cette option, il sera invité à prendre une photo de l'envoi et de son emplacement de dépôt. Ces informations ne sont consultables que par le personnel de Müller + Krempel SA. Si le client ne réceptionne pas personnellement l'envoi et ne signe pas, Planzer reste responsable de l'envoi.

Il est important de souligner que signer au nom du client est strictement interdit et doit être signalé immédiatement.