Bước 1: Tại thanh menu chọn Danh mục > Cây đơn vị.
Bước 2: Chọn mục Quản trị > Thông tin tổ chức
Bước 3: Cấu hình sai số checkin cho phép (là sai số cho phép giữa nhân viên và vị trí khách hàng) để cho nhân viên lần sau đến chăm sóc khách hàng theo phạm vi quy định đã được cấu hình.
