Problem: Fehlende Abwesenheiten in MOCO
Möglich Ursachen:
a) Abwesenheit wurde erst heute in Personio erfasst
Da der Sync nur 1x in der Nacht gemacht wird, kommt die Abwesenheit erst mit dem nächsten nächtlichen Sync.
Lösung: Morgen nochmals prüfen.
b) Benutzer inaktiv
Nur aktive Personen werden synchronisiert
Lösung: Benutzer aktivieren.
c) Benutzer E-Mail-Adresse nicht verifiziert
Nur verifizierte Benutzer werden synchronisiert. Alle nicht synchronisierten und nicht verifizierten Personen werden auf der Einstellungsseite angezeigt.
Lösung: Der Benutzer muss seine E-Mail verifizieren.
d) E-Mail-Adresse in MOCO und Personio abweichend
Abgleich setzt identische E-Mail voraus. Alle nicht synchronisierte Personen werden auf der Einstellungsseite angezeigt.
Lösung: Email anpassen & verifizieren.
e) Abwesenheit in Personio wurde auf Stundenbasis erstellt
MOCO synchronisiert nur tagesgenaue Abwesenheiten.
Lösung: Abwesenheit in Personio anpassen.
f) Benutzer ohne aktives Wochenmodell
Es werden nur Abwesenheiten von Personen mit aktiven Wochenmodell synchronisiert.
Lösung: Wochenmodell in MOCO anpassen.