Passwort vergessen?
Gehe beim Login auf "Passwort vergessen?", um ein neues Passwort zu vergeben.
Wähle ein sicheres Passwort: mindestens 10 Zeichen, die aus Klein- und Grossbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen (z.B. § & ? * ! ?) bestehen. Nutze nicht dasselbe für andere Portale und bewahre es sicher auf (Passwortmanager).
Login Mobile App klappt nicht?
Wenn du dich normal bei MOCO anmelden kannst – aber nicht auf der Mobile App – liegt das in der Regel entweder an diese Problemen:
Du gibst die URL (firma.mocoapp.com) ein statt nur der geforderten Subdomain (firma)
Du copy-pastest E-Mail & Passwort. Hier kann es vorkommen, dass ungewollt unsichtbare Zeichen (i.d.R. Leerzeichen) mitkopiert werden. Tippe alternativ manuell deine Logindaten ein!
Bitte prüfe erst Punkt 1 und dann Punkt 2.
Dann sollte der Login klappen!