Gehe beim Login auf "Passwort vergessen?", um ein neues Passwort zu vergeben.

Wähle ein sicheres Passwort: mindestens 10 Zeichen, die aus Klein- und Grossbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen (z.B. § & ? * ! ?) bestehen. Nutze nicht dasselbe für andere Portale und bewahre es sicher auf (Passwortmanager).

​In der Regel liegt es an einem der folgenden beiden Fehlern:

a) Es wird die ganze URL eingegeben –> Nur Subdomain eingeben ("firma" – nicht "firma.mocoapp.com" und auch kein https:// davor schreiben).

b) Es werden durch copy-paste ungewollt Zeichen mitkopiert. –> Bitte mal mit manuellem Eintippen versuchen.