Ich möchte komplett neu starten
Einen Komplett-Reset machst du, indem du den Account löscht und in 5 Min einen neuen erstellst (Wunsch-Internetadresse ist wieder frei).
Ich möchte gezielt Testdaten löschen
Lösche in dieser Reihenfolge (da es Sperrungen aufhebt)
Zahlungen (in der Rechnungsansicht oben bei den Zahlungen rechts "Löschen" wählen – oder unter "Abrechnung" > "Zahlungen" die Zahlungen löschen)
Rechnungen (in der Rechnungsansicht oben rechts über die Aktionen (wird die Löschoption nicht angeboten, Rechnung auf Status "Erstellt" zurücksetzen)
Eventuelle als "bereits abgerechnet" markierte Positionen (im Kunden/Projekt unter "Abrechnung" bei den grauen Einträgen rechts "Freigeben" wählen)
Erfasste Stunden muss jeder Benutzer in seinem Stundenauszug gesammelt oder in der Zeiterfassung löschen (auch möglich via Benutzerwechsel)
Projekte löschen
Kunde löschen
Nach dem Löschen Nummerierungen zurücksetzen (Einstellungen > Account > Nummernkreise).
Hast du beim Testen bereits Buchhaltungsexporte gemacht und die Löschfrist ist abgelaufen: Melde dich bei uns, da der Buchhaltungsexport eine Löschung komplett unterbindet.
So oder so: Solltest du irgendwo nicht weiterkommen, melde Dich direkt bei uns.
Warum kann ich einen Benutzer / Person nicht löschen?
Löschen ist nicht ohne Weiteres möglich, da sonst Daten verloren gehen können.
Aus dem Unternehmen austretende Mitarbeitende werden deaktiviert.
> Alle Daten bleiben erhalten
> Die Person kann sich nicht mehr einloggen
> Die Person wird nicht mehr berechnet
Löschen ist nur nach Löschung der Daten möglich
Sobald eine Person z.B. Zeiteinträge hinterlegt hat, müssten diese gelöscht werden (über den Benutzerwechsel in der Zeiterfassung der Person). Sind diese aber z.B. schon abgerechnet, ist ein Löschen der Zeiteinträge gar nicht mehr möglich.