Principaux avantages
Identifier où vos équipes peuvent s'améliorer afin de mieux atteindre les objectifs de l'entreprise est difficile et prend du temps.
Grâce à l'IA, vérifiez à l'échelle la performance de votre équipe par rapport à votre méthodologie de vente et identifiez en un rien de temps les opportunités de coaching à la fois collectives et individuelles.
En tant que managers, concentrez vos efforts de coaching au bon endroit, vérifiez l'efficacité de votre méthodologie et ajustez-la pour augmenter la performance !
Comment cela fonctionne-t-il ?
Créez un modèle AI call scoring : dans le menu des paramètres, créez (ou mettez à jour) un modèle AI Call scoring basé sur ce que vous souhaitez évaluer dans les appels de vos équipes (par exemple, vous pourriez vouloir évaluer les performances de votre équipe BDR par rapport à la méthodologie BANT). Plus d’infos sur comment créer un modèle ici.
Seuls les managers et les administrateurs de Modjo peuvent créer des modèles AI Call scoring.
Analyse IA: Après chaque appel, l'IA de Modjo regarde les règles du modèle, analyse l'appel et donne un score à l'appel basé sur la façon dont la méthodologie a été suivie par le commercial.
Analyse à l'échelle : à partir de l'onglet des scores d'appel de l'IA de la fonction d'analyse, vérifiez la performance globale de votre équipe pour un modèle spécifique et identifiez où concentrer vos efforts de coaching. ****
Analyse approfondie de l'appel : à partir de la page des détails de l'appel, vous pouvez voir le score de chaque appel ainsi que les justifications de l'IA qui expliquent ce score.
Conditions préalables à l'utilisation d’AI call scoring
Vous devez être administrateur/manager Modjo
Vous devez avoir activé l'IA Modjo sur votre organisation
Prêt à faire passer la performance de votre équipe au niveau supérieur ? Découvrez comment créer des modèles AI call scoring ici.