💡 Cet article est destiné aux administrateurs.
Vous pouvez restreindre l'accès aux appels pour vos équipes afin qu'elles n'accèdent qu'aux activités spécifiques qui les concernent.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les grandes équipes, les entreprises présentes dans plusieurs régions, ou les unités travaillant de manière indépendante.
Par défaut, tous les appels sont visibles pour tous les utilisateurs de Modjo.
Cet article vous expliquera comment :
🚨 Prérequis: Vous devez être Administrateur Modjo pour effectuer ces actions.
1. Activer la fonctionnalité de restriction d'accès
Pour activer cette fonctionnalité:
Allez dans Settings > Security
Activez l'option "Restrict call access by Team"
Cliquez sur "Edit" pour configurer les restrictions d'accès pour vos équipes
2. Configurer les restrictions d'accès pour les équipes
Accédez à Settings > Teams pour configurer les droits d'accès.
Trois options de configuration sont disponibles pour chaque équipe :
Access to all calls (par défaut) : Tous les appels sont visibles. Recommandé pour les équipes transversales ou de direction.
Access to calls from multiple teams : Permet de voir les appels de plusieurs équipes ; idéal pour les équipes comme les BDR et les AE qui collaborent sur des opportunités.
Access to calls from this team only : Limite l'accès aux appels de leur propre équipe, par exemple pour une équipe RH n'ayant pas besoin d'accéder aux appels des autres équipes.
3. Comprendre les règles d'accès
Les droits d’accès aux appels dépendent de l’appartenance de l’utilisateur à une équipe et des participants à l’appel :
Si un utilisateur appartient à une seule équipe (ex : équipe 🅱️), il ne peut voir que les appels où un membre de son équipe est présent.
Si un utilisateur appartient à plusieurs équipes, il pourra voir tous les appels impliquant des membres d’au moins une de ses équipes.
Légende des équipes :
Équipe Ⓜ️ : Marketing
Équipe 🅰️ : Account Executive
Équipe 🅱️ : BDR
Explication des droits d'accès :
✅ Peut voir : L'équipe a accès à l’appel.
❌ Ne peut pas voir : L'équipe n’a pas accès à l’appel.
Tableau d’accès :
Ce tableau montre les appels auxquels chaque équipe peut accéder, en fonction des participants à l’appel et de l’appartenance de l’utilisateur.
4. Restreindre l'accès aux participants de l'appel uniquement
Cas d'usage
Lorsqu'un appel implique des participants de différentes équipes mais que vous souhaitez le garder privé (sans qu'il soit visible par l'ensemble de ces équipes), vous pouvez restreindre l'accès aux seuls participants présents lors de l'appel.
Exemple : Un appel entre un AE (Équipe Sales) et un CSM (Équipe Customer Success) sur un deal sensible. Sans restriction, toutes les équipes Sales et Customer Success pourraient y accéder. Avec Only people invited, seuls l'AE et le CSM concernés y ont accès.
Étapes pour restreindre l'accès
Accédez à la page de l'appel après son enregistrement.
Cliquez sur le bouton
Shareen haut à droite.Sélectionnez
Only people inviteddans le menu déroulant.Les participants Modjo présents dans l'appel sont automatiquement ajoutés à la liste d'accès.
(Optionnel) Ajoutez d'autres utilisateurs Modjo via le multi-select si nécessaire.
Résultat : Seuls les participants de l'appel peuvent y accéder, quel que soit leur équipe.
⚠️ Il n'est pas possible de combiner partage public et accès restreint aux participants.
Si vous sélectionnez
Only people invited, l'appel ne peut pas être partagé publiquement (Anyone with the link) en même temps.Pour partager avec des contacts externes, vous devez choisir
Anyone with the link, ce qui désactive la restriction aux participants.
5. Fonctionnalités concernées par les règles de visibilité
Une fois activée, la restriction d'accès s'applique aux fonctionnalités suivantes :
Home
Search et Explore
Library
💡 L'accès aux données analytiques et aux exports n'est pas impacté par ces restrictions. La visibilité de la page des paramètres est déterminée par le rôle utilisateur.