Přístup k vašemu účtu nemusí být možný z různých důvodů:
🔑Zadali jste chybné heslo
Váš účet bude dočasně zablokován po 5⃣neúspěšných pokusech o přihlášení.
Počkejte prosím 10 minut a zkuste to znovu, nebo heslo obnovte kliknutím na odkaz v okně s přihlášením.
🌴Nastavili jste si dobu pauzy od hraní (1 den, 2 dny nebo 1 týden)
Počkejte, až tato doba uplyne a váš účet se automaticky znovu aktivuje.
🔒Požádali jste nás o zrušení účtu na delší dobu.
Pokud jej chcete znovu aktivovat, zašlete prosím žádost e-mailem našemu týmu zákaznické podpory.
🙋Váš účet byl zrušen z důvodů týkajících se zodpovědného hraní.
Opětovnou aktivaci můžeme zvážit až po 6 měsících.
👮Váš účet je zablokován z bezpečnostních důvodů nebo z důvodu týkajících se dodržování předpisů.
V některých případech může být váš účet zablokován z bezpečnostních důvodů nebo z důvodu týkajících se dodržování předpisů. Doporučujeme vám, abyste si zkontrolovali e-mail, kde najdete další informace o důvodu zablokování.