Når du logger inn på kontoen din fra en ny enhet eller et nytt sted, kan du motta en varsling som viser den omtrentlige plasseringen for innloggingen.
Hvorfor er stedet noen ganger annerledes enn der jeg befinner meg?
Stedet som vises i varslingen, er basert på IP-adressen som brukes for tilkoblingen. IP-basert geografisk plassering er omtrentlig og samsvarer derfor ikke alltid med stedet du faktisk befinner deg.
Internettleverandøren eller mobilnettverket ditt kan for eksempel rute forbindelsen gjennom en annen by eller et annet sted. Derfor kan varslingen vise en annen by enn den du faktisk befinner deg i.
At det vises en ukjent by i varslingen, betyr ikke nødvendigvis at noen andre har fått tilgang til kontoen din.
Hva bør jeg gjøre hvis jeg ikke kjenner igjen innloggingen?
Sjekk først om du kjenner igjen:
Dato og tidspunkt for innloggingen
Enheten som ble brukt
Nettleseren eller operativsystemet, hvis dette vises
Hvis du kjenner igjen enheten og tidspunktet, skyldes den forskjellige plasseringen sannsynligvis begrensningene ved IP-basert geografisk plassering.
Hvis du ikke kjenner igjen innloggingen eller enheten, anbefaler vi at du endrer passordet ditt som et sikkerhetstiltak. Kontakt support dersom du er bekymret for sikkerheten til kontoen din.
Er kontoen min i fare?
At det vises en annen plassering, betyr ikke i seg selv at kontoen din er kompromittert. Plasseringen i innloggingsvarslingen er kun en omtrentlig angivelse basert på nettverkstilkoblingen som ble brukt ved innloggingen.