Si le colis est noté comme livré, vérifiez :
- Votre lien de suivi.
- Contactez le transporteur avec votre numéro de suivi.
- Vérifiez auprès de vos voisins ou du gardien.
Si une preuve de livraison existe, MomSilk n’est pas responsable des vols en boîte aux lettres et ne rembourse pas. Contactez le transporteur pour demander un dédommagement.