A importação de vendas é o processo de integração entre o portal do fornecedor e o Monde.
Com esse recurso, é possível importar para o Monde as vendas emitidas no portal do fornecedor, reduzindo a necessidade de lançamento manual das informações.
O Monde possui integração com diversos fornecedores do mercado de turismo. Para conferir os fornecedores disponíveis, acesse o artigo sobre integrações disponíveis na Central de Ajuda.
Antes de importar
Antes de iniciar a importação, verifique se:
A integração com o fornecedor está cadastrada e ativa;
Os dados de acesso da integração estão corretos;
A venda já está disponível no portal do fornecedor;
Você possui a informação necessária para localizar a venda, como data de emissão, localizador ou ID da reserva.
A forma de localizar a venda pode variar conforme o fornecedor.
Como importar uma venda
Para importar os dados de um produto para uma venda:
Acesse o menu Vendas;
Clique em Novo;
Na aba Detalhes da venda, clique em Importar;
Selecione o fornecedor desejado;
Aguarde o sistema listar as emissões disponíveis;
Localize a venda pela data de emissão, número do localizador ou ID da reserva;
Dê um duplo clique sobre a venda para realizar a importação.
Depois disso, o sistema exibirá a tela para vincular o pagante e os passageiros.
Como vincular pagante e passageiros
Durante a importação, o Monde pode solicitar o vínculo do pagante e dos passageiros com os cadastros existentes no sistema.
Se a pessoa já estiver cadastrada
Pesquise pelo nome ou documento;
Selecione o cadastro correto;
Confirme o vínculo.
Se a pessoa ainda não tiver cadastro no Monde
Digite o nome da pessoa;
Selecione a opção Nova pessoa física/jurídica;
Complete as informações necessárias;
Confirme o cadastro.
Você também pode escolher quais passageiros deseja importar, marcando ou desmarcando a caixa de seleção ao lado do nome de cada passageiro.
Como o Monde trata pessoas retornadas pela integração
Ao importar informações por meio das integrações, o Monde pode criar ou atualizar automaticamente cadastros de Pessoas, conforme os dados enviados pelo fornecedor.
Esse comportamento ajuda a reduzir cadastros manuais e manter as informações mais completas.
Criação automática de pessoas
Quando a integração retorna dados de uma pessoa que ainda não possui cadastro no Monde, o sistema pode criar automaticamente esse registro.
As informações cadastradas dependem do que foi enviado pela integração e podem incluir:
Nome;
Documento, como CPF, CNPJ ou outro identificador;
E-mail;
Telefone;
Endereço;
Outras informações disponibilizadas pelo fornecedor.
Atualização de pessoas já cadastradas
Quando a pessoa já existe no Monde, o sistema pode localizar o cadastro usando o documento retornado pela integração.
Depois de identificar o registro, o Monde pode complementar ou atualizar as informações existentes com os dados recebidos do fornecedor.
Isso ajuda a manter os cadastros mais consistentes e atualizados.
Benefícios da criação e atualização automática
A criação e atualização automática de pessoas pode ajudar a agência com:
Redução de cadastros duplicados;
Menos preenchimento manual;
Cadastros mais completos;
Maior agilidade na importação de vendas e reservas;
Mais consistência entre os dados do Monde e os dados enviados pelo fornecedor.
Pagamentos com cartão de crédito retornados pela integração
Quando a integração retorna informações de pagamento com cartão de crédito, o Monde pode registrar o pagamento mesmo que o cartão informado ainda não esteja vinculado ao cadastro do pagante.
Esse comportamento evita bloqueios desnecessários durante a importação e torna o processo mais fluido.
Atenção: o preenchimento do pagamento depende das informações enviadas pelo fornecedor integrado.
Se ocorrer erro na importação
Caso o sistema apresente erro na importação, como credencial inválida, ou a venda/localizador não apareça na listagem, verifique:
Se a integração está ativa;
Se usuário, senha, ID ou URL da integração estão corretos;
Se a venda está disponível no portal do fornecedor;
Se a busca está sendo feita pelo identificador correto;
Se o fornecedor exige algum dado específico para localizar a venda;
Se há orientação específica do fornecedor na Central de Ajuda.
Para mais detalhes, consulte o artigo sobre erros frequentes de importação.
Observações importantes
As informações importadas dependem dos dados disponibilizados pelo fornecedor.
A quantidade e o tipo de dados recebidos podem variar entre integrações.
O Monde utiliza o documento retornado pela integração como uma das principais referências para identificar pessoas já cadastradas.
Nem toda integração retorna todos os dados de pessoa, pagamento ou venda.
Algumas informações podem precisar de conferência ou preenchimento manual após a importação.
Pagamentos retornados pela integração podem variar conforme o fornecedor e a forma de pagamento utilizada.
Se a venda não aparecer para importação, confirme se o identificador usado está correto para aquele fornecedor.