Dúvidas respondidas
Como habilitar a emissão de notas fiscais no Monde?
Por que o texto dos tributos aproximados não sai na minha nota fiscal?
Por que a nota fiscal sai com %% no valor aproximado dos tributos?
Como personalizar a descrição dos itens e o valor aproximado dos tributos da nota fiscal?
Como colocar uma observação fixa em todas as notas fiscais?
O que você vai resolver
Neste artigo, você vai aprender a configurar a emissão de Notas Fiscais de serviço no Monde, do levantamento dos dados fiscais até a primeira emissão.
Público-alvo: administradores da agência e usuários com a permissão Configurações de Nota Fiscal Eletrônica, com a contabilidade acompanhando.
Requisitos: licença de Nota Fiscal Eletrônica ativa, cadastro da agência completo e os dados fiscais confirmados com a contabilidade.
A configuração da emissão de Notas Fiscais no Monde envolve dados fiscais, regras municipais e definições contábeis.
Por isso, recomendamos fortemente que esse processo seja feito em conjunto com a contabilidade da sua agência.
Caso ocorram dúvidas ou erros na primeira emissão, nossa equipe de suporte pode auxiliar na validação técnica.
Importante
A correta configuração é essencial, especialmente diante das mudanças trazidas pela Reforma Tributária. Saiba mais sobre esse tema neste artigo.
Confira aqui as Responsabilidades na implantação de Nota Fiscal Eletrônica.
Caso sua emissão seja via Portal Nacional (GOV.), verifique aqui mais informações.
📍 Se você é optante pelo Simples Nacional e emite notas fiscais pelo Portal Nacional da NFS-e (Gov.br), veja como configurar a alíquota efetiva do Simples Nacional na emissão de NFS-e: clique aqui.
Antes de Configurar
Antes de acessar o Monde, confirme com sua contabilidade os dados abaixo. Eles serão usados durante toda a configuração.
Dados da empresa
Regime da empresa: MEI, ME, EPP ou outro (qual?)
A empresa é optante pelo Simples Nacional? Se não, é Lucro Presumido ou Lucro Real?
Inscrição Municipal (e Estadual, se houver)
Regime Especial de Tributação
CNAE
Item da Lista de Serviços (LC 116)
Código NBS - Esse código pode ser cadastrado por empresa e por produto.
Código do Serviço Municipal
A empresa é Incentivador Cultural?
Dados fiscais e tributários
A emissão é via Portal Nacional ou Municipal?
CBS/IBS
Situação Tributária
Classificação Tributária
Código Indicador da Operação
Descrição do serviço
Alíquota de ISS
Alíquota de PIS
Alíquota de COFINS
A nota fiscal deve ser emitida informando o valor total do produto ou apenas a receita da agência? (ambas as opções consideram apenas a receita da agência como base de cálculo)
Se for necessário informar o valor total do produto, a diferença entre o valor total e a receita da agência deve ser lançada como:
Dedução
Desconto Incondicionado
Lei de Olho no Imposto
Percentual Municipal de Tributos
Percentual Estadual de Tributos
Percentual Federal de Tributos
Regras de emissão
Competência da nota fiscal:
data do dia
data da venda
data do embarque
Autenticação adicional: atenção a este ponto
Após reunir os dados acima, confirme com o suporte o tipo de autenticação que seu município exige para emissão de NFS-e.
Algumas prefeituras exigem
Usuário e senha de login da prefeitura;
Token de autenticação;
E/ou Certificado A1 (⚠️ Se o Certificado Digital for exigência do município, o Monde suporta somente o certificado digital modelo A1).
Essas informações devem ser obtidas diretamente no portal da prefeitura.
Observação
Normalmente, o Código Indicador Operação costuma ser 100301.
A Classificação Tributária geralmente é 200051.
E a Situação Tributária pode ser 200.
Ainda assim, é fundamental confirmar essas informações com o contador, garantindo que estejam corretas para a realidade fiscal da empresa.
Verifique os dados da agência no Monde
A emissão de notas só será possível se o cadastro da agência estiver completo.
Confira em: Cadastro da Agência
CNPJ
Razão social
Endereço
Inscrição Municipal
Inscrição Estadual (se houver)
⚠️ Atenção especial à Inscrição Municipal:
A pontuação (com ou sem pontos, traços etc.) deve seguir exatamente o padrão exigido pela prefeitura. Confirme com a contabilidade ou com o próprio município.
Regras de Nota Fiscal no Monde
Após validar os dados da agência:
Cadastre as Regras de Nota Fiscal
Exceção: agências CVC já possuem regra padrão no sistema
Configurando a emissão de Notas Fiscais
Caminho no sistema
No Monde Web ou no Monde Desktop, acesse Ferramentas > Configurações. No Monde Desktop, esse menu abre a tela de configurações no navegador
Clique na aba Notas Fiscais e, nela, na aba Geral
Preencha os dados conforme orientação da contabilidade
Clique em Salvar, no rodapé da tela
As notas são emitidas pelo e-Notas. A empresa passa a emitir pelo e-Notas quando o cadastro dela é salvo pela primeira vez na aba Nota Fiscal Eletrônica, explicada mais abaixo.
Principais opções da aba Notas Fiscais
Data ao gerar as Notas Fiscais
Defina conforme a competência acordada:data do dia
data da venda
data do embarque
Valor de referência para a NF, na aba Nota Fiscal Eletrônica
Escolha Usar valor total do produto apenas se a prefeitura permitir declarar:valor da venda
valor da prestação de serviço
⚠️ Se o município não suportar essa opção, a nota retornará com erro.
Natureza da operação, CFOP e descrição dos itens
Já vêm preenchidos com padrão Monde. Só altere se a contabilidade orientar.
Alíquotas de retenção
Preencha conforme orientação contábil.
Alteração Mensal de Alíquotas
Caso a empresa precise ajustar as alíquotas de acordo com o faturamento mensal, será necessário realizar a atualização completa das configurações de nota fiscal.
Siga o passo a passo
No Monde Web ou no Monde Desktop, acesse Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais > Geral e atualize as Alíquotas de retenção
Em seguida, acesse Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais > Nota Fiscal Eletrônica e revise as Tributações
Por fim, ainda em Nota Fiscal Eletrônica, realize novamente a configuração do ISS
Esse processo é necessário para garantir que as alterações de alíquotas sejam corretamente refletidas na emissão das notas.
Este processo pode ser diferente em alguns casos
Se você é optante pelo Simples Nacional e emite notas fiscais pelo Portal Nacional da NFS-e (Gov.br), veja como configurar a alíquota efetiva do Simples Nacional na emissão de NFS-e: clique aqui.
Aba “Nota Fiscal Eletrônica”
No Monde Web ou no Monde Desktop, esta aba fica em Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais > Nota Fiscal Eletrônica, e nela ficam os dados da sua empresa no e-Notas. Ela mostra a empresa escolhida no campo Empresa, no topo da tela.
Os dados da Lei de Olho no Imposto (percentuais e texto com tags) ficam, no Monde Web ou no Monde Desktop, em Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais > Geral, no grupo Lei de olho no imposto. Veja mais em Configurações adicionais disponíveis, nos tópicos abaixo.
As configurações ficam na própria aba: role a página para ver todas e clique em Salvar, no rodapé da tela.
Etapas obrigatórias
Conferir os dados da agência
Preencher as informações conforme a contabilidade orientou
Inserir o Certificado Digital A1 (arquivo salvo no computador)
Informar a senha do certificado
Dados de produção
Caso não sejam preenchidos automaticamente:
Série: 1
RPS: 1
Lote: 1
Confirme com a contabilidade se sua agência utiliza outra série.
Checkboxes opcionais
Optante pelo Simples Nacional
Incentivador Cultural
Ambiente de teste ⚠️ (não marcar sem orientação do suporte)
Envio de e-mail ao tomador
Se o tomador tiver mais de um e-mail cadastrado no cadastro de Pessoa, a nota será enviada para todos (separados por ponto e vírgula "
;").Algumas prefeituras já realizam esse envio de forma automática. Caso essa opção seja ativada no Monde, serão recebidos dois e-mails para cada nota fiscal emitida.
Código NBS
O código pode ser configurado por empresa, no Monde Web ou no Monde Desktop, em Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais > Nota Fiscal Eletrônica. Também é possível defini-lo individualmente por produto.
Finalizando a configuração
Clique em Salvar, no rodapé da tela de configurações (Ferramentas > Configurações, no Monde Web ou no Monde Desktop)
Verifique se a mensagem Configurações salvas com sucesso. apareceu no topo da tela
A partir disso, a emissão de notas estará liberada. No Monde Desktop, a configuração gravada no navegador passa a valer quando você volta para o sistema.
Primeira emissão: recomendação importante
Para a primeira Nota Fiscal, orientamos que você:
selecione uma venda de valor baixo;
utilize uma data dentro do mês vigente (preferencialmente no início do mês);
siga o processo de emissão conforme descrito no artigo de emissão de Notas Fiscais.
Se a nota for emitida com sucesso, recomendamos:
analisar o PDF da Nota Fiscal junto com a contabilidade;
confirmar se valores, descrição e tributos estão corretos antes de emitir um volume maior de notas.
Se a nota não for emitida e retornar com erro:
siga atentamente a mensagem de erro apresentada, pois ela indica o ajuste necessário;
se a dúvida persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Ajustes futuros (sem refazer tudo)
Se precisar alterar alíquotas mensalmente (casos de Simples Nacional, por exemplo):
No Monde Web ou no Monde Desktop, Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais > Geral > Alíquotas de retenção
No Monde Web ou no Monde Desktop, Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais > Nota Fiscal Eletrônica > Alíquota ISS
👉 Não é necessário reinserir certificado ou senha.
Configurações adicionais disponíveis
Alterar a data de emissão
Data do dia
Data da venda
Data do embarque
⚠️ Lojas CVC com módulo Master:
Data de emissão segue a Data de Movimentação do Master – Extrato
Personalizar a Descrição dos Itens na Nota Fiscal
O Monde permite personalizar o texto exibido no campo Descrição dos itens da Nota Fiscal, utilizando tags.
Isso garante clareza ao tomador e padronização conforme exigência contábil ou municipal.
Onde configurar
No Monde Web ou no Monde Desktop, acesse Ferramentas > Configurações
Vá até Notas Fiscais > Geral
No campo Descrição dos itens, insira o texto desejado e clique em Salvar, no rodapé da tela
Tags disponíveis
{PRODUTO}→ exibe o nome do produto vendido{PACOTE}→ exibe o nome do produto vendido{DOCUMENTO}→ exibe o número do documento vinculado ao produto{PASSAGEIROS}→ exibe os passageiros vinculados ao produto{PERIODO}→ exibe o periodo do produto vendido{NUMERO_VENDA}→ exibe o número da venda{VALOR_TOTAL}→ exibe o valor total da venda{TOTAL_PRODUTO}→ exibe o valor total do produto vendido{RECEITA}→ exibe a receita vinculada ao produto{VALOR_PIS}/{VALOR_COFINS}→ exibe os valores de PIS e COFINS apurados*
*somente para emissões via Portal Nacional.
Como funciona na prática
As tags são substituídas automaticamente pelos dados reais da venda.
Qualquer texto digitado fora das tags será impresso exatamente como informado.
Exemplo
Texto configurado:
Prestação de serviço referente ao produto {Produto} – Documento {Documento}
Texto exibido na Nota Fiscal:
Prestação de serviço referente ao produto Pacote Europa – Documento 12345
Personalizar o campo “Valor Aproximado dos Tributos” (Lei de Olho no Imposto)
O campo Valor Aproximado dos Tributos pode ser personalizado para detalhar melhor os valores e percentuais de cada esfera tributária, conforme a Lei de Olho no Imposto.
Onde configurar
No Monde Web ou no Monde Desktop, acesse Ferramentas > Configurações
Vá até Notas Fiscais > Geral, no grupo Lei de olho no imposto
No campo Texto Valor Aprox. Tributos, insira as tags desejadas e clique em Salvar, no rodapé da tela
Tags disponíveis
{VALOR_MUNICIPAL}→ valor dos tributos municipais{PERCENTUAL_MUNICIPAL}→ percentual dos tributos municipais{VALOR_ESTADUAL}→ valor dos tributos estaduais{PERCENTUAL_ESTADUAL}→ percentual dos tributos estaduais{VALOR_FEDERAL}→ valor dos tributos federais{PERCENTUAL_FEDERAL}→ percentual dos tributos federais
Importante
Qualquer texto inserido fora das tags será exibido normalmente.
As tags serão substituídas automaticamente pelos valores calculados no sistema.
As tags de percentual já trazem o símbolo %. Se você digitar % depois delas, a nota sai com %%.
Exemplo
Texto configurado:
Tributos aproximados: Municipal {PERCENTUAL_MUNICIPAL} ({VALOR_MUNICIPAL}), Estadual {PERCENTUAL_ESTADUAL} ({VALOR_ESTADUAL}), Federal {PERCENTUAL_FEDERAL} ({VALOR_FEDERAL})
Quando o texto não sai na nota
O conteúdo do campo Texto Valor Aprox. Tributos nem sempre é enviado. Quem decide é a configuração fiscal da empresa:
Optante pelo Simples Nacional que emite pelo Portal Nacional da NFS-e (Gov.br), com a Alíquota efetiva do Simples Nacional preenchida: o texto não sai nas observações da nota. No lugar dos percentuais municipal, estadual e federal, a nota informa a alíquota efetiva do Simples Nacional como percentual aproximado de tributos.
Demais casos: o texto sai nas observações da nota, com os percentuais municipal, estadual e federal informados no grupo Lei de olho no imposto, na aba Geral de Notas Fiscais.
A Alíquota efetiva do Simples Nacional fica no Monde Web e no Monde Desktop, em Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais > Nota Fiscal Eletrônica. Veja quando preenchê-la em Como configurar a alíquota efetiva do Simples Nacional na emissão de NFS-e.
Incluir uma observação fixa na Nota Fiscal
O Monde permite gravar um texto que sai nas observações de todas as Notas Fiscais emitidas pela empresa, sem precisar digitá-lo a cada emissão. É onde entram, por exemplo, um aviso combinado com a contabilidade ou uma frase exigida pela prefeitura.
Onde configurar
No Monde Web ou no Monde Desktop, acesse Ferramentas > Configurações
Vá até Notas Fiscais > Geral, na seção Emissão
No campo Outras informações, escreva o texto que deve sair em todas as notas e clique em Salvar, no rodapé da tela
O texto vale para uma empresa de cada vez. Em agências com mais de uma empresa, escolha cada uma no campo Empresa, no topo da tela, e repita a configuração.
Como funciona na prática
O texto entra nas observações da Nota Fiscal, junto das observações da própria nota.
Ele sai exatamente como foi digitado: este campo não substitui tags. As tags valem só nos campos Descrição dos itens e Texto Valor Aprox. Tributos, no Monde Web ou no Monde Desktop, em Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais > Geral.
Para deixar de enviar o texto, apague o conteúdo do campo Outras informações, no Monde Web ou no Monde Desktop, em Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais > Geral, e clique em Salvar, no rodapé da tela.
Para conferir que deu certo: emita uma Nota Fiscal e veja se o texto aparece nas observações da nota emitida.
Emissão, cancelamento e validação das Notas Fiscais
Após concluir a configuração, você pode consultar o passo a passo completo sobre como emitir, excluir, cancelar e reemitir Notas Fiscais nos artigos específicos sobre esses temas.
Configuração de retenção de IR na fonte (quando aplicável)
Caso sua contabilidade oriente a retenção de IR na fonte para o tomador, é necessário:
Informar as Alíquotas de retenção, no Monde Web ou no Monde Desktop, em Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais > Geral.
Definir, se aplicável, um valor base para retenção, conforme o cálculo estipulado pela contabilidade.
Garantir que as opções de retenção também estejam corretamente configuradas no cadastro da pessoa física e/ou jurídica (tomador).
Configuração de Deduções ou Desconto na NFS-e por Empresa
Na emissão de NFS-e, você pode definir como será tratada a diferença entre o valor total do serviço e a receita da agência.
Essa diferença normalmente existe quando:
o cliente paga um valor cheio (ex: pacote, hospedagem, etc.)
mas a agência recebe apenas sua comissão
Onde configurar
No Monde Web ou no Monde Desktop, vá até Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais > Nota Fiscal Eletrônica;
Será exibida uma configuração em Valor de referência para a NF;
Selecione "Usar valor total do produto"
Em Enviar diferença como escolha entre:
Opções disponíveis
Deduções (padrão)
A nota é emitida com o valor total do serviço
A diferença é lançada como dedução
Desconto Incondicionado
A nota é emitida já com um desconto aplicado diretamente no valor total
Qual escolher?
Não existe uma regra única, pois depende da forma como a contabilidade da empresa trata esse tipo de operação.
Algumas contabilidades preferem Deduções, para evidenciar o valor total do serviço
Outras preferem Desconto Incondicionado, para simplificar a nota
Importante
Se a configuração for feita de forma incorreta:
pode impactar diretamente a base de cálculo dos impostos
pode gerar inconsistência contábil
👉 Por isso, sempre valide com sua contabilidade qual opção deve ser utilizada no seu caso.
Apuração própria de PIS e COFINS
Para agências que emitem NFS-e pelo Portal Nacional, o Monde permite informar os valores de PIS e COFINS apurados por conta própria na nota fiscal.
Como configurar
No Monde Web ou no Monde Desktop, acesse Ferramentas > Configurações > Notas Fiscais > Geral
No grupo Alíquotas de PIS/COFINS devidos, informe as alíquotas de PIS e COFINS, conforme orientação da contabilidade, e clique em Salvar, no rodapé da tela.
Com essa configuração:
O Monde calcula os valores de PIS e COFINS sobre a receita da nota e envia essas informações no momento da emissão.
A apuração própria é independente da configuração de retenção de impostos e não reduz o valor líquido da nota.
Importante
A opção de apuração própria de PIS e COFINS está disponível para empresas que:
realizam a emissão de NFS-e pelo Portal Nacional;
não são optantes pelo Simples Nacional.
Observações
Caso não apareça a opção de "Emitir NFS-e" significa que ainda não foi feita a configuração para emissão de notas.