Através da exportação você pode baixar o seu banco de dados e os anexos salvos no sistema.
Atenção: Somente administradores do sistema tem acesso a essa função.
Para exportar os dados:
Acesse o menu Ferramentas > Exportar dados;
Confirme seu e-mail, caso seja necessário, atualize pelo seu cadastro;
Clique em Exportar Dados.
Após solicitar a exportação, enviaremos um e-mail onde você pode baixar o banco de dados e anexos.
Observações:
O envio de e-mail pode demorar alguns minutos de acordo com a quantidade de informações em seu sistema.
Os downloads ficam disponíveis por 3 dias, caso o link expire, é necessário solicitar novamente.
Você pode usar estes arquivos para levar seus dados para outros sistemas, porém, eles não poderão ser restaurados no Monde.
Se houver mais de uma empresa no banco de dados o Exportar Dados exportará o banco de todas as empresas.
Extrair informações
Como o banco de dados e os anexos são exportados no formato "bruto", extrair os dados desses arquivos acaba sendo um processo mais complexo, portanto solicite a ajuda de um técnico com conhecimento em banco de dados.
O técnico deve restaurar o banco de dados utilizando a versão mais recente do PostgreSQL.
Abaixo estão alguns passos para auxiliar o técnico na restauração dos dados. Indicamos executar esses passos via linha de comando.
Os comandos abaixo criam o banco, as extensões necessárias e restauram o banco de dados. Usamos de exemplo o banco monde e o usuário postgres, que precisam ser substituídos.
psql -U postgres -c "CREATE DATABASE monde WITH encoding='UTF8' TEMPLATE template0;"
psql -U postgres -c "ALTER DATABASE monde SET datestyle TO ISO, DMY;"
psql -d "monde" -U postgres -c 'CREATE EXTENSION IF NOT EXISTS "uuid-ossp" SCHEMA pg_catalog;'
psql -d "monde" -U postgres -c 'CREATE EXTENSION IF NOT EXISTS unaccent SCHEMA pg_catalog;'
pg_restore --no-owner -d monde nome_do_arquivo_de_dump.dump
Anexos
Para saber a qual anexo cada arquivo se refere, utilize o arquivo listagem_anexos.csv que é gerado e enviado junto com os anexos, e possui as seguintes informações.
arquivo: Nome do arquivo de anexo que foi baixado pelo e-mail.
descrição: Nome do anexo salvo dentro do Monde e o registro a qual ele estava relacionado.
extensão: Tipo do anexo (JPG, PNG, PDF, etc).
Com essas informações é possível identificar cada anexo através do campo arquivo.
Para isso, compare a coluna arquivo do documento listagem_anexos.csv, com o nome dos arquivos de anexos que você baixou. Depois de identificar o anexo, renomeie o arquivo adicionando no final o tipo do anexo, com base na coluna extensão.
Por exemplo, considerando que meu anexo é do tipo JPG:
Antes: "5dee0df4-4444-47a1-bd01-ac91b5e46158"
Depois: "5dee0df4-4444-47a1-bd01-ac91b5e46158.jpg"
Quando seu arquivo estiver com a extensão correta, você pode abrir o anexo no seu computador, utilizando o programa ideal de acordo com a extensão do arquivo.
Caso seja necessário, também é possível identificar com qual pessoa, conta a pagar/receber, venda ou tarefa o anexo está vinculado, com base nas informações da descrição.
Você também pode fazer o relacionamento das extensões utilizando a tabela Anexos da base restaurada, utilizando o campo objeto_id, e relacionar o anexo ao registro correspondente através do id de tabela:
pessoa_id.
financeiro_id.
venda_id.
tarefa_id.
Um anexo sempre vai estar vinculado a somente um desses id's.
Observação: Essa é a única forma de obter o banco de dados completo. Para extrair relatórios de forma mais simples, clique aqui.