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Como resolver o erro no Documento Estrangeiro (Costa Crociere)

Como resolver o erro no Documento Estrangeiro (Costa Crociere)

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Escrito por Helena Murara
Atualizado essa semana

Motivo

Ao emitir uma nota fiscal para a Costa Crociere, o sistema pode gerar erros referentes ao número de documento estrangeiro. Geralmente, esse erro ocorre devido ao número de Identificação Fiscal (Estrangeiro). Pode acontecer que o número de Identificação Fiscal no cadastro do tomador esteja incorreto ou não tenha sido configurado.


Soluções

Entre no cadastro do tomador (Costa Crociere) e verifique se a Identificação Fiscal (Estrangeiro) está correta. Para saber essa informação, você pode acessar o site internacional da Costa Crociere, geralmente ela fica no rodapé do site.

Obs.: Sempre acesse o site para confirmar essa informação https://www.costacrociere.it/B2C/I/Pages/Default.aspx.

Lembrando que, para a cidade, será necessário cadastrar o país Itália, clicando nos "..." ao lado da Cidade (País Itália | Cidade Genova).

Em casos dos demais erros referentes ao cadastro estrangeiro, verifique se a opção “Estrangeiro” está assinalada no cadastro do tomador e se as informações pessoais estão corretas.

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