Siempre que una compra se rechace se te informará el motivo mediante una notificación a tu celu o mail donde se te indicará el motivo.
Te doy algunos tips para que tus compras no se rechacen
Antes de hacer una compra verificá el disponible de tu Billetera Moni. Recordá que al ser una tarjeta prepaga solo vas a poder comprar con el dinero que tengas dentro de tu Billetera. Si tu Billetera no tiene dinero las compras serán rechazadas por falta de fondos. Si querés ver como Agregar Dinero a tu Billetera hace click acá.
Verificá que los datos ingresados de la tarjeta sean correctos. Sus 16 dígitos, vencimiento, el código de seguridad, etc.
Si anteriormente usaste tu Monicard Virtual, la misma fue dada de baja al activar la tarjeta física. Para hacer compras digitales tenés que actualizar los datos con los de la nueva tarjeta.
Si recibiste tu Monicard en tu domicilio, recordá que para empezar a usarla es necesario que la actives. Si querés ver como activarla hace click acá.