まずは、対象アカウントのインサイト連携が切れていないかを、確認をしましょう。
インサイト連携が切れると、リーチ数などの各数値とストーリーデータが取得・更新されなくなります。
Facebook側のセキュリティ強化の理由から、インサイト連携後2ヶ月以内に再連携が求められる仕組みとなっておりますので、インサイトの再連携を実施してください。
インサイトの再連携後しばらくするとデータが更新されます。再度インサイト連携する方法はこちら
また、メールアドレスをご登録いただいておくと、インサイト連携が切れるタイミングに、メールでお知らせが届くようになります。ご登録方法も簡単ですので、まだご登録がお済でない方は、ぜひ登録しましょう。
メールアドレスの設定方法についてはこちら
【注意】
インサイト連携が切れてしまうと、ストーリーズなどの一部データは復元できなくなります。
インサイト連携が切れる時期が近づくと、Moribus Naviの画面に警告メッセージが表示されます。
▼画面イメージ
また、インサイト連携が切れると、Moribus Naviの画面に警告メッセージが表示されます。
▼画面イメージ
有効期限までにインサイトの再連携がされず、データ損失してしまうケースが多発しておりますので、データ損失を防止するために、インサイトの再連携を月一のルーティン作業にすることを推奨しております。
Moribus Naviの右上三本線をクリックしていただくことによって、
こちらからもインサイト連携のポップアップが表示され再連携していただけるようになっております。
▼画面イメージ
