Instagramとの連携がうまくいかない場合「Facebookビジネスマネージャ」の管理権限の確認をお願いします。
そもそも「Facebookビジネスマネージャ」とは?
Facebookビジネスマネージャとは、Facebookページやアプリ、Facebook・Instagram広告アカウントの一元管理ができる公式ツールです。
▶Facebookビジネスマネージャについて ※Facebookのヘルプページに遷移します。
■Facebookページの権限付与や連携ができない
以下のようなアラート画面が表示された場合には、「Facebookビジネスマネージャ」からの操作が必要になります。
※Facebookビジネスマネージャからの操作は、「Facebookビジネスマネージャの管理者」のみ行えます。
※「Facebookビジネスマネージャの管理者」は「Facebookページの管理者」とは異なります。
・Facebookページ上で対象アカウントを選択することができない
・Facebookページ上から対象アカウントを招待しているが、対象者に招待通知が届かない
上記のような場合には、対象ユーザーをFacebookビジネスマネージャの管理者権限に追加することで解消できます。
※アクセス許可の割り当ては「社員アクセス」ではなく、「管理者アクセス」となります。「管理者アクセス」の権限としては、Facebookビジネスマネージャへのユーザーの追加・削除を含め、Facebookページの削除などすべての編集が可能になります。※「管理者アクセス」を付与されてから1週間以上経過するとFacebookページの追加が可能となります。※このため、Facebookページの追加をする場合には、1週間経過してから追加するか、権限を付与された別の管理者にFacebookページを追加してもらうかのどちらかとなります。
■対処の流れ
【ユーザー追加】を実施する
【Facebookページを削除】を実施する
【ユーザー追加】を実施する
※こちらは「Facebookビジネスマネージャの管理者」がおこなう手順になります。ご担当者様が「対象のFacebookビジネスマネージャ」を使用したことがなく操作出来ない場合、「Facebookビジネスマネージャの管理者」に連絡をして、下記手順をおこなっていただくようお伝えください。
①Facebookページの左メニュー内 Meta Business Suiteをクリックします。
②Meta Business Suiteのページ左下、設定をクリックします。
③設定のメニューから、その他のビジネス設定を選択する。
④Facebookビジネスマネージャに遷移、左メニューの「ユーザー」から「追加」をクリックします。
⑤「メールアドレスを入力」に任意のメールアドレスを入力し、「アクセス許可の割り当て」の設定ができたら、「次へ」をクリックします。
⑥次に画面中央の「アセットを選択」から管理するページを選択、「ページ」にて役割を設定して「招待」をクリックします。
⑦指定したユーザーに招待メールが送信されます。
2.【Facebookページを削除】を実施する
上記【ユーザー追加】作業が完了しましたら、下記【Facebookページを削除】の作業を
お試しください。
※この作業はFacebookビジネスマネージャとFacebookページの連携がInstagramとFacebookページの連携を妨げてる可能性があるため、行っていただくことを推奨しています。
①Facebookビジネスマネージャから、対象のFacebookページを削除してください。
※広告配信をしてる場合、一部広告に影響が出る可能性があります。(広告が消えるなど)
<Facebookビジネスマネージャ>
②削除が出来たら、FacebookページからInstagramアカウントをリンクしてください。
<Facebookページ>
③リンクが出来たら、Facebookビジネスマネージャに移り対象のFacebookページを追加してください。
<Facebookビジネスマネージャ>
④操作は以上です。
■Facebookページ追加の詳細
Facebookビジネスマネージャの管理者に以下の依頼をします。
※ご担当者様が既にFacebookビジネスマネージャに招待されている場合、下記手順をご自身でおこなうことが出来ます。
・自社で管理しているFacebookページの場合は、ページを追加してもらう
・管理者権限のないFacebookページの場合は、ページ追加のリクエストを送信する
・自社で管理しているFacebookページの場合は、ページを追加してもらう
※既にFacebookビジネスマネージャに招待されている場合、下記手順をご自身でおこなうことが出来ます。既存のFacebookページの追加については、以下の作業を行います。
①Facebookビジネスマネージャで「ビジネス設定」をクリックし、左メニューのアカウント下にある「ページ」画面を開いてから「追加」をクリックします。
ビジネスマネージャ>ビジネス設定>アカウント>ページ>追加
②表示された選択肢から、「Facebookページのアクセスをリクエスト」を選択します。
③メインページを設定していない場合は、「ページを選択」から自社のFacebookビジネスマネージャのメインページを設定します。
④追加したいFacebookページ名またはURLを入力して候補が出たら該当ページを選び、「アクセスをリクエスト」をクリックします。
⑤ページで必要な役割を選択し「アクセスをリクエスト」をクリックします。
⑥「●●へのアクセス許可をリクエスト」と出たらページ追加のリクエストが完了していますので、画面を閉じます。
※アクセス許可をリクエストされた側の対応
リクエストを受けたら以下の作業を行います。
①Facebookページの左メニュー最下部の「設定」画面を開き、承認作業を行います。
Facebookページ>設定>ページの管理権限
②左メニューにある「ページの管理権限」をクリックすると「承認待ちのパートナーリクエスト」が表示されるので「リクエストに返信」をクリックします。
③リクエストをしたユーザーのアカウント情報を確認し、問題がなければ「次へ」をクリックします。
④許可を求められている役割を確認し、問題がなければ「リクエストを承認」をクリックします。
⑤これでアクセス権限の付与は完了です。
※アクセス権限を付与されたユーザーは、その後ページにアクセスする人を「ユーザーを追加」から追加し、権限の付与を行います。